Show Ilustrasi cara mengajukan pengembalian dana di Shopee.
Pihak aplikator sendiri juga telah menyediakan fitur pengembalian barang dan dana Shopee bagi pengguna yang mengalami masalah setelah berbelanja. Cara mengajukan pengembalian barang di Shopee bisa dilakukan dengan sejumlah ketentuan. Ini juga berlaku untuk cara menukar barang di Shopee yang sudah diterima. Baca juga: Cara Daftar Shopee Food Driver 2022, Isi Formulir Pendaftaran Berikut Artikel ini akan menyampaikan ulasan mengenai hal tersebut, termasuk terkait solusi jika penjual tidak merespon pengembalian dana Shopee. Ketentuan pengembalian barang dan dana ShopeeDikutip dari laman resmi help.shopee.co.id pada Selasa (14/6/2022), pastikan Anda telah menerima pesanan Anda dengan baik sebelum klik Pesanan Diterima. Pasalnya, Anda hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana jika Anda belum memilih Pesanan Diterima di halaman Rincian Pesanan. Setelah memilih Pesanan Diterima, Garansi Shopee untuk pesanan akan dihentikan dan pembayaran akan dilepaskan ke Penjual. Artinya, cara mengajukan pengembalian dana di Shopee hanya bisa dilakukan sesuai ketentuan tersebut. Baca juga: Kapan Tagihan Shopee Paylater Muncul? Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa Anda telah menerima pesanan Anda dalam kondisi baik sebelum klik Pesanan Diterima. Prosedur pengembalian barang dan dana ShopeeSekali lagi, cara mengajukan pengembalian barang di Shopee atau pengembalian berupa uang bisa dilakukan melalui aplikasi Shopee jika pesanan Anda masih dalam masa Garansi Shopee dan belum mengeklik Pesanan Diterima.
Berikut tata cara mengajukan pengembalian dana di Shopee selengkapnya:
Baca juga: Simak Cara Beli Token Listrik di Shopee dan Tokopedia Sebagai catatan, informasi yang perlu Anda isi dalam pengajuan pengembalian barang/dana dapat berbeda-beda, tergantung alasan pengembalian yang telah dipilih. Contohnya, Anda tidak perlu menyertakan bukti untuk pengajuan pengembalian barang/dana dengan alasan tidak menerima pesanan. Semua langkah mengajukan permintaan pengembalian barang/dana adalah sama. Perbedaannya hanya terletak pada bukti pendukung. Pilihan Pengembalian Dana Saja hanya dapat dipilih untuk alasan berikut:
Untuk produk Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan yang dikembalikan sampai di Gudang Shopee. Baca juga: Cara bayar IndiHome di Tokopedia dan Shopee Untuk produk non-Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 7 hari kalender sejak input resi atau maks. 2 hari kalender sejak status pengiriman terkirim (jika menggunakan resi dari Shopee). Hasil permintaan pengajuan Anda akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Untuk kasus pengembalian dana saja, Shopee akan meninjau kasus tersebut dan menghubungi Anda kembali mengenai penyelesaiannya. Untuk kasus pengembalian barang dan dana, Anda akan diminta untuk mengirim dan mengembalikan produk. Itulah ulasan mengenai cara mengajukan pengembalian dana di Shopee. Cara menukar barang di Shopee yang sudah diterimaCara mengajukan pengembalian barang di Shopee yang telah dijelaskan di atas tidak berlaku jika Anda sudah mengkonfirmasi pesanan diterima. Baca juga: Cara Bayar PBB Online di Shopee, Tokopedia, dan Traveloka
Jika Anda menghadapi masalah dengan pesanan Anda (contoh: produk yang diterima salah/rusak, garansi tidak valid, dll) setelah mengonfirmasi penerimaan, Anda dapat melakukan beberapa langkah. Pertama, hubungi penjual melalui fitur Chat di aplikasi Shopee untuk melakukan diskusi mengenai solusi yang dapat diambil. Jika Penjual tidak merespon pengembalian dana Shopee, silakan hubungi Customer Service Shopee melalui fitur Chat dengan Shopee pada aplikasi Shopee. Demikian penjelasan terkait ketentuan dan tata cara mengajukan pengembalian dana di Shopee, lengkap dengan panduan cara menukar barang di Shopee yang sudah diterima. Baca juga: Cara Isi Ulang dan Cek Saldo e-Money Mandiri di Shopee Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
Berapa lama pengembalian dana Shopee menjadi pertanyaan banyak orang. Uang Sobat pasti balik kok. Ini penjelasannya. Bagi Sobat yang baru saja berbelanja di Shopee namun ternyata paket tidak sempat diterima atau batal karena sejumlah alasan, maka tenang saja. Sepanjang Sobat mengikuti prosedur, dana Sobat pasti kembali. Masalah ini bukan cuma menimpa Sobat, tetapi juga konsumen lainnya. Oleh karena itu, tidak heran banyak yang mencari informasi mengenai pengembalian dana Shopee di internet. Sobat yang mengajukan pengembalian dana memang terkadang merasa was-was. Karena sudah menunggu sekian hari bahkan minggu, dana Sobat belum juga kembali. Nah jika seperti itu, Sobat harus memastikan apakah sudah menjalankan tata cara refund dengan benar dan berapa rentang waktunya. Di sini kami memberikan penjelasan singkat dan jelas bersumber langsung dari halaman bantuan website resmi Shopee. Cara Ajukan Pengembalian Dana di Shopee Jika Barang Sudah Diterima Berapa Lama Pengembalian Dana ShopeePertama-tama, Sobat harus memastikan apakah pengembalian dana Sobat sudah disetujui atau belum. Yaitu, informasi resmi dari Shopee, pengembalian dana disetujui jika pesanan dibatalkan oleh penjual. Pengajuan pengembalian dana Sobat juga telah disetujui karena pesanan tidak diterima. Kemudian bila barang salah/rusak disetujui. Berapa lama proses pengembalian dana Shopee, tergantung juga dari metode pembayaran yang Sobat gunakan sewaktu melakukan pembayaran. Jika Sobat sudah mengklik menyetujui pengembalian dana di Shopee, maka berikut estimasi berapa lama uang Sobat bisa kembali.
Cara Cek Nomor Resi Shopee Express Hemat Nah apabila Sobat bertanya kenapa dana Sobat belum balik, cek lagi metode pembayaran apa yang Sobat gunakan. Kemudian, perhatikan berapa lama waktu pengembaliannya. Ingat, proses pengembalian dana tidak termasuk di luar hari kerja. Itu artinya, hari Sabtu dan Minggu tidak terhitung. Contohnya bila Sobat menyetujui pengembalian dana pada hari Sabtu, maka dana akan masuk ke Sobat nanti pada Senin jika prosesnya 24 jam. Call Center ShopeeNantinya ketika pengajuan pengembalian dana disetujui, Sobat akan mendapatkan notifikasi di aplikasi Shopee. Yakni, silahkan mengklik notifikasi tersebut untuk mengetahui rincian pesanan dan informasi pengembalian dana. Apabila dana masuk ke ShopeePay, maka Sobat harus melakukan verifikasi ShopeePay di aplikasi Shopee. Sementara, jika masuk ke rekening bank, Sobat harus mendaftarkan nomor rekening bank di Shopee. Kenapa Shopee Tidak Bisa Cod, Ini Solusinya Tentu saja verifikasi di atas untuk mengamankan uang Sobat. Apabila Sobat belum juga menerima pengembalian dana sesuai estimasi waktu di atas, Sobat harus menghubungi Customer Service Shopee. Sobat dapat menghubungi Customer Service melalui telepon di 08001500702 atau Live Chat. Yaitu, di aplikasi Shopee, pilih tab ‘saya’, ‘chat dengan Shopee’, lalu pilih ‘chat with Live Agent. Atau, bisa juga mengirimkan pengaduan ke formulir online website Shopee di sini. Demikianlah informasi berapa lama pengembalian dana Shopee lengkap dengan call center Shopee. Semoga artikel ini bermanfaat. Silahkan sampaikan pertanyaan dan berdiskusi pada kolom komentar di bawah.
|
Berapa lama uang kembali di shopee
Pos Terkait
Copyright © 2024 ketiadaan Inc.
