Kenapa WhatsApp tidak bisa memulihkan riwayat chat?

Jakarta, CNBC Indonesia - WhatsApp menjadi aplikasi pesan pilihan banyak orang karena menawarkan beberapa kemudahan, termasuk bisa mengembalikan chat yang terhapus. Memori smartphone yang penuh mungkin memaksa Anda untuk menghapus beberapa chat WhatsApp yang sebenarnya penting. Jangan khawatir, begini cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus dengan mudah dan cepat.

Beberapa faktor lain yang membuat chat WhatsApp terhapus adalah salah pencet. Anda mungkin tak sengaja menekan menu yang pada akhirnya malah menghapus seluruh chat WhatsApp di smartphone. Sebelum lebih jauh membahas cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus, mari mengenal apa itu WhatsApp.

WhatsApp atau WhatsApp Messenger yang kerap disingkat WA didirikan oleh Jan Koum dan Brian Acton yang merupakan eks karyawan Yahoo. Setelah berdiri sejak 2009, WhatsApp kemudian diakuisisi Facebook pada 2014 dan bergabung dalam Meta Group milik Mark Zuckerberg.

Kemunculan WhatsApp dimulai sebagai alternatif untuk SMS. Jadi, Anda tak memerlukan pulsa jika ingin bertukar pesan menggunakan WhatsApp. Aplikasi satu ini bisa digunakan asal terkoneksi internet dan memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan menerima berbagai media, seperti teks, foto, video, dokumen, lokasi, hingga panggilan suara.

Apa Saja Keunggulan WhatsApp?

Kemajuan pesat WhatsApp terbukti dengan lebih dari 2 miliar orang di lebih dari 180 negara yang telah menggunakan aplikasi ini untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga. WhatsApp dipilih karena beberapa keunggulan yang dimiliki sebagai berikut:

1. Sederhana

WhatsApp hadir dengan tampilan yang sederhana seperti aplikasi pesan pada umumnya. Meski begitu, banyak fitur yang diberikan aplikasi ini untuk menunjang kebutuhan para penggunanya. Hal yang paling penting, WhatsApp bisa digunakan secara gratis untuk mengirim pesan ke teman dan keluarga Anda asalkan terkoneksi internet.

2. Bisa Kirim Berbagai Media

Ada banyak pilihan media yang bisa Anda bagikan ke teman atau keluarga melalui WhatsApp, seperti foto dan video, pesan suara, hingga berbagai dokumen untuk kebutuhan sekolah atau pekerjaan.

Khusus untuk dokumen, Anda jadi tidak perlu repot menggunakan email atau aplikasi berbagi file lain untuk mengirim PDF, spreadsheet, slideshow, dan dokumen lainnya. Dokumen bisa dikirim hingga 100 MB kepada orang yang Anda tuju.

3. Keamanan

Anda menggunakan WhatsApp pastinya untuk membagikan momen-momen penting dengan teman atau keluarga, termasuk beberapa hal yang sifatnya rahasia. Meski begitu, jangan khawatir karena WhatsApp telah menjamin keamanan data pengguna.

Enkripsi end-to-end tersemat dalam aplikasi WhatsApp. Ketika aktivitas di WhatsApp terenkripsi secara end-to-end, pesan pribadi dan panggilan Anda diklaim aman. Jadi, tidak seorang pun di luar chat Anda, termasuk WhatsApp, yang dapat membaca atau mendengarkannya.

4. Grup

Selain mengirim pesan secara pribadi ke nomor tertentu, Anda bisa juga terhubung sekaligus dengan banyak orang melalui fitur grup yang disediakan oleh WhatsApp. Grup bisa dibuat dan diisi dengan anggota keluarga, teman sekolah, atau rekan kerja.

Dengan chat grup, Anda bisa berbagi pesan, foto, dan video dengan 256 orang sekaligus. Selain itu, Anda bisa memberi nama, membisukan, atau menyesuaikan notifikasi grup, dan masih banyak lagi yang bisa dilakukan sesuai kebutuhan.

5. Video Call

Jika SMS hanya bisa mengirim pesan teks dan panggilan telepon hanya bisa mendengarkan suara, WhatsApp menjadi paket lengkap dan bahkan bisa memberikan pengalaman melakukan video call secara mudah.

Video call membuat Anda bisa melakukan pembicaraan tatap muka ketika suara atau teks saja tidak cukup. Panggilan suara dan video WhatsApp menggunakan koneksi internet telepon, bukan pulsa. Jadi, Anda tidak perlu khawatir dengan biaya panggilan yang mahal.

6. WhatsApp Web

Terakhir, Anda juga bisa mendapatkan kemudahan mengakses WhatsApp di perangkat selain smartphone dengan adanya fitur WhatsApp Web. Jadi, Anda bisa membuka aplikasi pesan ini di desktop, seperti laptop dan komputer.

Caranya tinggal download aplikasi WA desktop atau akses di web.whatsapp.com melalui browser Anda. Jangan khawatir, karena seluruh pesan Anda bakal disinkronisasi dan muncul dengan sempurna di WhatsApp Web.

Daftar Fitur Terbaru WhatsApp

Selain beberapa keunggulan di atas, WhatsApp terus berinovasi dan menghadirkan beberapa fitur terbaru yang wajib Anda coba. Hingga pertengahan 2022, setidaknya ada 10 fitur baru WhatsApp yang ditambahkan. Berikut daftar fitur terbaru WhatsApp yang wajib Anda coba:

• Notifikasi ketika seseorang bergabung di panggilan grup
• Menonaktifkan suara orang lain di panggilan suara grup
• Mengirimkan pesan kepada orang lain di panggilan suara grup
• Panggilan suara grup hingga 32 orang
• Pesan suara hands-free
• Meninjau pesan suara
• Pemutaran ulang yang fleksibel
• Pemutaran lebih cepat
• Reaksi emoji
• Berbagi file lebih besar hingga 2GB.

Cara Mengembalikan Chat Whatsapp yang Terhapus

Chat di WhatsApp yang menumpuk bisa memenuhi ruang penyimpanan dan membuat smartphone Anda ngelag bahkan tak bisa digunakan. Selain itu, bagi Anda yang tidak suka melihat history chat di aplikasi WhatsApp dalam jumlah banyak maka cara termudah adalah menghapusnya.

Namun, Anda mungkin baru sadar bahwa ada informasi penting yang terhapus setelah menghapus seluruh pesan di WhatsApp. Jangan panik, Anda bisa dengan mudah mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus dengan syarat sudah pernah mencadangkan (backup) obrolan. Dikutip dari situs resmi WhatsApp, berikut beberapa cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus:

1. Pastikan Chat WhatsApp Sudah Dicadangkan (Backup)

Sebelum masuk ke cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus, pastikan terlebih dahulu chat WhatsApp sudah dicadangkan (backup). Berikut caranya:

• Buka WhatsApp > Opsi lainnya > Setelan > Chat > Cadangan Chat
• Pilih Akun Google yang Anda inginkan untuk mencadangkan chat. Anda juga bisa membuat cadangan lokal pada perangkat
• Klik "Cadangkan"
• Setelah cadangan disimpan, Anda dapat menghapus WhatsApp dari perangkat dan menginstalnya pada perangkat Android yang baru.

2. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Google Drive

Salinan riwayat chat Anda di WhatsApp bisa dicadangkan melalui Google Drive. Fitur ini bisa diaktifkan secara otomatis dan Anda bisa memilih frekuensinya apakah harian, mingguan, atau bulanan.

Jika ingin mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus via cadangan Google Drive, Anda perlu menggunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan. Ini dia langkah-langkah yang harus dilakukan:

• Pastikan perangkat ditautkan ke akun Google tempat cadangan Anda disimpan
• Pasang dan buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon Anda
• Ketuk "Pulihkan" ketika diminta untuk memulihkan chat dan media dari Google Drive
• Setelah proses pemulihan selesai, klik "Lanjut" dan chat Anda akan ditampilkan setelah proses inisialisasi selesai
• WhatsApp akan melanjutkan dengan memulihkan file media setelah chat dipulihkan.

3. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via iCloud

Bagi Anda pengguna iPhone, cara untuk mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus adalah dengan menggunakan iCloud. Berikut beberapa langkah yang harus Anda lakukan:

• Uninstall aplikasi WhatsApp
• Install kembali aplikasi WhatsApp dan login seperti biasa
• Saat muncul perintah "Restore" atau "Pulihkan chat", klik "Next"
• WhatsApp akan mengambil file backup yang ada di iCloud Anda
• Setelah selesai, semua chat telah kembali seperti semula.

4. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Lokal

Jika ingin mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus via cadangan lokal, Anda perlu mentransfer file ke telepon menggunakan komputer, file explorer, atau kartu SD. Berikut langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:

• Download atau buka aplikasi manajer file di HP Anda
• Selanjutnya, buka penyimpanan lokal atau kartu SD > WhatsApp > Database. Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda mungkin dapat menemukannya di "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama"
• Salin file cadangan terbaru ke folder "Database" di penyimpanan lokal perangkat Anda
• Pasang dan buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon Anda
• Ketuk "Pulihkan" ketika diminta untuk memulihkan chat dan media dari cadangan lokal.

5. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Lokal yang Lebih Lama (Bukan yang Terbaru)

Ada juga cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus jika Anda ingin memulihkan cadangan lokal, tetapi bukan yang terbaru. Ini dia cara lengkapnya:

• Download atau buka aplikasi manajer file di HP Anda
• Buka penyimpanan lokal atau kartu SD > WhatsApp > Database. Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda mungkin dapat menemukannya di "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama"
• Ubah nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 ke msgstore.db.crypt12. Ada kemungkinan cadangan yang lebih lama menggunakan protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10. Catatan, jangan mengubah nomor ekstensi crypt
• Hapus dan pasang ulang aplikasi WhatsApp
• Ketuk "Pulihkan" ketika masuk ke aplikasi WhatsApp.

WhatsApp Mendeteksi Tidak Ada Cadangan dan Chat WhatsApp yang Terhapus Tidak Bisa Kembali, Apa yang Salah?

Jika WhatsApp tidak bisa mendeteksi adanya cadangan (backup) di smartphone Anda, hal ini disebabkan oleh beberapa kemungkinan berikut:

• Anda tidak masuk ke akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk penyimpanan cadangan (backup)
• Anda tidak menggunakan nomor telepon yang sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan
• Kartu SD atau riwayat chat rusak
• Tidak ada file cadangan di akun Google Drive atau cadangan lokal pada perangkat Anda.

Tidak Bisa Mengembalikan Chat WhatsApp via Cadangan Google Drive, Ini Penyebabnya

Jika Anda tidak bisa mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus via cadangan Google Drive, jangan panik karena ada kemungkinan beberapa error terjadi. Pastikan terlebih dahulu hal berikut terpenuhi sebelum mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus via cadangan Google Drive:

• Gunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan
• Jika Anda sedang memulihkan cadangan yang terenkripsi secara end-to-end, pastikan Anda menggunakan kata sandi atau kunci yang benar
• Terdapat ruang yang cukup pada perangkat Anda untuk memulihkan cadangan
• Aplikasi layanan Google Play telah terpasang pada perangkat
• Baterai perangkat penuh atau tersambung ke sumber daya.

Perangkat Anda memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil. Jika Anda tidak berhasil memulihkan melalui jaringan seluler, silakan coba hubungkan telepon Anda ke jaringan Wi-Fi.

Itulah penjelasan lengkap mengenai cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus di smartphone Anda dengan mudah dan cepat. Jangan lupa selalu cadangkan pesan dan media WhatsApp secara berkala agar cara ini bisa berhasil. Semoga bermanfaat!

[Gambas:Video CNBC]

Artikel Selanjutnya

Perhatian! Whatsapp Anda Bisa Dihapus Jika Kirim Konten Ini

(roy/roy)

Kenapa WhatsApp tidak bisa memulihkan cadangan chat?

Bagaimana cara memulihkan riwayat chat WA?

Back up chat WA tersimpan dimana?

Adakah cara mengembalikan chat wa yang terhapus permanen?