Bagaimana cara mengatasi masalah komunikasi dalam organisasi?

Source: Free-Photos from Pixabay

Sering merasakan gangguan saat berkomunikasi di kantor? Ada banyak cara komunikasi yang sebenarnya dapat kita lakukan untuk menjadi komunikator yang baik dalam lingkup pekerjaan. Namun, hal ini harus didukung juga dengan sistem yang baik antar sesama kolega.

Dikutip dari berbagai sumber, berikut adalah cara efektif memperbaiki komunikasi internal di kantor:

1. Melakukan Pendekatan Multi-channel

Baca Juga: Budaya Kantor Seperti Apakah yang Diinginkan Karyawan?

Komunikasi multi-channel  didukung oleh teknologi yang tepat membantu para pemimpin yang berada di top line untuk mengubah, meningkatkan, dan menambah nilai pada strategi komunikasi mereka.

Saat ini, komunikator memiliki platform komunikasi sendiri untuk merampingkan alur kerja dengan mengotomatisasi tugas-tugas yang membosankan dan melakukan integrasi lintas saluran. Chat group atau email kerja dalam hal ini dapat menghubungkan, memberi informasi, dan membangun kepercayaan di antara para tenaga kerja saat ini.

2. Menggunakan Target Personal

Para pemimpin umumnya melakukan adopsi komunikasi dengan cepat melalui inisiatif mereka bertemu karyawan di manapun mereka berada, memberdayakan mereka, dan menyesuaikan pesan yang ingin disampaikan. Pada gilirannya, hal ini akan membantu karyawan menjadi duta untuk produk perusahaan.

Karyawan yang tidak diberikan alasan mengenai kebijakan tertentu cenderung tidak terlibat dengan inisiatif baru dan kemungkinan dalam hasil akhirnya akan menjadi gagal. Jika karyawan tidak mendapatkan informasi yang relevan, mereka mungkin tidak memahami atau bahkan tidak tahu tentang tujuan bisnis di seluruh perusahaan.

Pada akhirnya, komunikator internal terbaik memahami audiens mereka dan mendukung keterlibatan karyawan serta mendorong hasil bisnis yang diinginkan. Dan tenaga kerja yang lebih terhubung adalah katalis untuk meningkatkan hasil bisnis.

Baca Juga: Bagaimana Menghadapi Karyawan yang Mau Resign?

3. Mempraktikkan Pola Kerja Tanpa Sekat

Para pemimpin komunikasi top mengakui karyawan dan atasan yang tidak memiliki sekat meja menyumbang 80 persen dari tenaga kerja global. Mereka umumnya berada di garis depan, membangun dan menjual produk, dan menjaga perusahaan dalam kondisi sehat. Tetapi, tanpa komunikasi internal yang baik, mereka bisa dengan mudah merasa terputus.

Banyak karyawan dari industri ritel dan customer service memiliki tingkat pengurangan dan turnover yang tinggi. Hal ini membuat akses mereka pada kebijakan perusahaan, informasi terbaru, dan merek organisasi menjadi sangat penting.

Salah satu cara para pemimpin komunikasi melibatkan kelompok adalah dengan menggunakan ponsel. Lebih dari 92 persen milenial memiliki ponsel pintar, jadi kemungkinan besar mereka nyaman berhubungan dengan telepon pintarnya.

4. Mendengarkan Lebih Banyak

Untuk meningkatkan kinerja dalam perusahaan, pemimpin disarankan untuk tidak memonopoli percakapan. Sebaliknya, atasan dianjurkan untuk memberikan waktu bagi karyawannya untuk mengungkapkan perspektifnya masing-masing.

Dengan begitu, akan terjadi komunikasi dua arah yang melibatkan feedback antar kedua belah pihak. Hal ini akan membuat karyawan nantinya semakin aktif dalam memainkan perannya di organisasi.

Di samping itu, gaya bicara dan tone suara juga berperan saat berbicara dengan atasan. Hal ini dikarenakan selain komunikasi verbal, komunikasi nonverbal juga menjadi pertimbangan untuk mencapai efisiensi percakapan yang tepat sasaran.

Baca Juga: Alasan Kenapa Testimoni Pembeli Sangat Penting dalam Bisnis Anda

5. Memberikan Informasi dan Inspirasi

Komunikasi adalah bentuk perubahan informasi sehingga memberikan penjelasan dan mengonfirmasinya sangat penting untuk memupuk rasa kepemimpinan. Sebagai pemimpin, akan sangat vital memberikan inspirasi bagi karyawan sembari membagikan pengetahuan kepada mereka.

Cara yang bisa diambil adalah dengan merencanakan rapat dan mengomunikasikannya dengan baik sehingga karyawan mendapatkan persepsi yang baik terhadap pendapat dan kebijakan atasannya.

Efek dari komunikasi yang terus dibangun memang tidak selalu muncul dengan instan. Namun, usahakan untuk konsisten dalam jangka waktu yang panjang.

Tentang ProcurA

ProcurA adalah perusahaan penyedia jasa software e-procurement yang salah satu manfaatnya adalah menghubungkan karyawan dari berbagai departemen berbeda. Hal ini bisa memperlancar komunikasi internal di kantor. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web ProcurA di sini.

Bagaimana cara mengatasi masalah dalam komunikasi organisasi?

Bagaimana cara mengatasi masalah komunikasi?

Bagaimana cara membangun komunikasi yang efektif dalam organisasi?

Bagaimana cara mengatasi komunikasi yang kurang baik antara atasan dengan bawahan?