Tidak bisa verifikasi no hp Bukalapak

Di bawah ini beberapa penyebab proses otentikasi gagal sehingga pengguna tidak menerima kode One Time Password (OTP), yaitu:

1. Pastikan nomor telepon yang terdaftar pada akun bukalapak adalah nomor yang aktif dan valid.
2. Cek kotak masuk pesan, pastikan tidak dalam keadaan penuh / full.
3. Coba ulangi permintaan kirim kode One Time Password (OTP).
4. Jika masih belum menerima kode One Time Password (OTP), silakan hubungi BukaBantuan.

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu? Ya atau Tidak

Jika nomor telepon yang pengguna gunakan sudah tidak aktif atau tidak bisa digunakan untuk mengirimkan kode OTP, silakan hubungi BukaBantuan dengan menyiapkan alamat email dari akun terkait dan nomor telepon baru yang akan digunakan. Pastikan nomor pergantian adalah nomor baru yang belum terdaftar di Bukalapak. Kemudian pengguna perlu melampirkan:

1. Foto Kartu Identitas (KTP/SIM/Paspor) asli sesuai dengan data pemilik akun.



2. Foto halaman depan Buku Tabungan sesuai rekening yang terdaftar di akun. (Khusus pengguna dengan Rekening Jenius, Digibank, dan Tahapan Xpresi BCA dapat melampirkan foto selfie dengan memegang kartu ATM serta KTP. Lampirkan juga bukti kepemilikan rekening berupa screenshot pada aplikasi penyedia rekening tersebut).



3. Foto selfie dengan memegang Kartu Identitas KTP dan halaman depan Buku Tabungan.

Berikut adalah cara mengubah nomor telepon pada akun:

1. Login ke akun Bukalapak.
2. Klik icon myLapak lalu klik menu Pengaturan.
3. Klik tab Akun.

4. Pada bagian Email dan Telepon, pilih Ubah.

5. Lalu akan muncul notifikasi mengenai informasi pergantian nomor telepon, jika setuju, klik “Lanjut”.

6. Pengguna akan melakukan konfirmasi, apakah dapat mengakses nomor telepon yang terdaftar atau tidak. Jika ya, maka akan lanjut ke proses selanjutnya. Dan jika tidak, maka akan diarahkan ke halaman BukaBantuan

7. Sistem Bukalapak akan meminta kode rahasia yang telah dikirimkan ke nomor telepon yang akan diubah. Masukan kode rahasia, kemudian klik Verifikasi.

8. Selanjutnya, setelah melakukan verifikasi kode rahasia, maka pengguna akan ke halaman Ubah Nomor Telepon. Pengguna dapat masukkan nomor telepon yang baru, kemudian klik Simpan.

9. Berikut adalah tampilan nomor telepon berhasil diubah.

Ubah melalui halaman Pengaturan Akun

1. Klik icon Akun pada ujung kanan bawah.



2. Klik menu Pengaturan Akun.



3. Klik No. Handphone.



4. Pada bagian Nomor Handphone, silakan klik tombol Ubah.



5. Jika akun tersambung ke DANA, akan muncul notifikasi mengenai informasi pergantian nomor telepon, jika setuju, klik “Lanjut”



6. Pengguna akan melakukan konfirmasi, apakah dapat mengakses nomor telepon yang terdaftar atau tidak. Jika ya, maka akan lanjut ke proses selanjutnya. Dan jika tidak, maka akan diarahkan ke halaman BukaBantuan.

7. Sistem Bukalapak akan meminta kode rahasia yang telah dikirimkan ke nomor telepon yang akan diubah. Masukan kode rahasia, kemudian klik Verifikasi.

8. Selesai verifikasi kode rahasia, maka pengguna akan ke halaman Ubah Nomor Telepon. Masukkan nomor telepon yang baru, kemudian klik Simpan.

9. Berikut adalah tampilan jika nomor telepon berhasil diubah.

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu? Ya atau Tidak

Terdapat beberapa cara untuk mendaftar akun di Bukalapak yakni Daftar dengan E-mail, Daftar dengan akun Facebook, Daftar dengan akun Google, Daftar dengan Apple ID dan Daftar dengan Nomor Handphone. Informasi selengkapnya dapat kamu akses melalui Pendaftaran

Tidak bisa. Kamu hanya bisa menggunakan satu nomor handphone untuk satu akun ya.

Kamu masih memiliki kesempatan memasukkan kode OTP yang benar. Jika kamu salah memasukkan kode OTP lebih dari 3 kali, kamu dapat coba ulangi permintaan kirim kode OTP dalam satu jam berikutnya.

Di bawah ini beberapa penyebab proses otentikasi gagal sehingga pengguna tidak menerima kode One Time Password (OTP), yaitu:

Kenapa tidak bisa menerima kode verifikasi Bukalapak?

Bagaimana cara verifikasi no hp di Bukalapak?

Kenapa tidak bisa login ke Bukalapak?

Berapa lama verifikasi Bukalapak?