Pertanyaan tentang Public Relation perusahaan

Praktik Public Relations pada prinsipnya ialah adalah suatu kegiatan yang berkala dan suatu perjuangan yang terus menerus untuk sanggup memantapkan dan membuatkan itikad baik (goodwill) dan pengertian yang timbal balik (mutual understanding) antara suatu organisasi dengan masyarakat. Pada era globalisasi ini kiprah Marketing Public Relations menjadi semakin penting sebab itikad baik (good will) menjadi suatu potongan dari profesionalisme yang niscaya akan terbentuk sebab pembentukan simpati konsumen secara efektif dan efisien sudah ialah keharusan dimana tingkat kompleksitas dan pemuasan kebutuhan nasabah sudah mencapai tingkat yang canggih dalam kegiatan pengemasannya. (Saka Abadi, 1994:p.45)
Marketing Public Relations (MPR) penekannanya bukan pada selling (seperti kegiatan periklanan), naman pada pemeberian informasi, pendidikan dan upaya peningkatan pengertian lewat penambahan pengetahuan mengenai suatu merek produk, Jasa, perusahaan akan lebih berpengaruh dampaknya dan biar lebih usang diingat oleh nasabah. disertakan bersama tingkat komunikasi yang lebih intensif dan komprehensif bila dibandingkan dengan iklan, maka MPR ialah suatu konsep yang lebih tinggi dari iklan yang biasa. MPR memberi penakanan pada aspek administrasi dari pemasaran dengan menunjukkan kesejahteraan nasabah (Saka Abadi, 1994:p.46)Menurut Thomas L. Harris, penggerak pertama konsep Marketing Public Relations dalam bukunya berjudul The Marketer’s Guide to Public Relations dengan konsepsinya sebagai berikut : “Marketing Public Relations is the process of planning and evaluating programs, that encourage purchase and customer through credible communication of information and impression that identify companies and their products with the needs, concern of customer”.Marketing Public Relations (MPR) ialah proses perencanaan dan pengevaluasian program-program yang merangsang pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi mengenai informasi yang sanggup mendapatkan amanah dan melalui kesan-kesan yang menghubungkan perusahaan dan produknya sesuai dengan kebutuhan, keinginan, perhatian dan kepentingan para konsumen. (Ruslan,2002:p.253)

Marketing Public Relations sebagai suatu proses perencanaan, pelakasanaan dan pengevaluasian program-program yang memungkinkan terjadinya pembelian dan pemuasan konsumen melalui komunikasi yang baik mengenai informasi dari perusahaan terhadap citra merek (Brand Image) terhadap suatu produk tertentu. (Saka abadi,1994:p.46).

Peran Marketing Public Relations

1. Menumbuhkembangkan kesadaran konsumennya terhadap produk yang tengah diluncurkan itu.2. Membangun kepercayaan konsumen terhadap gambaran perusahaan atau manfaat (benefit) atas produk yang ditawarkan / digunakan3. Mendorong antusiasme (sales force) melalui suatu artikel sponsor (advertorial) sehubungan kegunaan dan manfaat suatu produk.4. Menekan biaya promosi iklan komersial, baik di media elektronik maupun media cetak dan sebagainya demi tercapainya efisiensi biaya.5. Komitmen untuk meningkatkan pelayanan-pelayanan kepada konsumen, termasuk upaya mengatasi keluhan-keluhan (complain handling) dan lain sebagainya demi tercapainya kepuasan pihak pelanggannya.6. Memmemberi derma mengkampanyekan peluncuran produk-produk gres dan sekaligus merencanakan perubahan posisi produk yang lama.7. Mengkomunikasikan terus menerus melalui media Public Relations (House PR Journal) sehubungan acara dan acara kerja yang berkaitan dengan kepedulian sosial dan lingkungan hidup biar tercapainya publikasi yang aktual di mata masyarakat / publik.8. Membina dan mempertahankan gambaran perusahaan atau produk barang dan jasa, baik dari segi kuantitas maupun kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumennya.9. Berupaya secara proaktif dalam menghadapi suatu insiden negatif yang mungkin akan muncul di masa mendatang . (Ruslan, 2002: p.262).Marketing Public Relations (MPR) sebagai suatu proses perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasian program-program yang memungkinkan terjadinya pembelian dan pemuasan konsumen (nasabah) melalui komunikasi yang baik mengenai impresi dari perusahaan dan produk-produknya sesuai dengan kebutuhan, keinginan, perhatian dan kesan dari konsumen. Keberadaan MPR di perusahaan dianggap efektif, halini dikarenakan :1. MPR dianggap bisa dalam membangun merk awareness ( kesadaran akan merek) dan merk knowledge (pengetahuan akan merek).2. MPR dianggap potensial untuk membangun efektivitas pada area ”increasing category usage” dan “icreasing merk sales”.3. disertakan bersama adanya MPR dalam beberapa hal dianggap lebih ekonomis biaya bila dibandingkan dengan perusahaan memasukkan produknya melalui iklan. Lebih cost-effective dari biaya media yang semakin meningkat.Tujuh cara yang penting untuk menjadi tolak ukur dalam kegiatan Marketing Public Relations berdasarkan Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (Kotler and Keller, 2006 :p.553)

1. Publications (Publikasi)

2. Identity Media

3. Events

4. News (Berita)

5. Speeches (Pidato)

6. Public-Service Activities (Berperan serta dalam acara sosial)

7. Sponsorship (pensponsoran)

Perusahaan bisa memasarkan barang mereka dengan mensponsori acara olah raga atau acara kebudayaan yang bermanfaat bagi kelangsungan perusahaannya.