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O estudo de mercado é uma iniciativa desenvolvida no âmbito das estratégias de marketing que as empresas realizam quando pretendem estudar e conhecer uma determinada atividade económica. Através do estudo de mercado, é analisado e observado um setor específico em que a empresa pretende entrar através da produção de um bem ou da prestação de um serviço. Para isso, são necessárias conclusões precisas sobre o ambiente em que se deseja desenvolver e o resultado que um verbete nele teria dadas as características do bem ou serviço em que se trabalhou. Todas as informações obtidas irão supor uma previsão da empresa, útil no planejamento de um investimento ou na entrada no mercado. Ao observá-lo, aumentam as possibilidades de sucesso que teria para operar com determinado bem ou serviço oferecido. Objetivo do estudo de mercadoA principal premissa da pesquisa de mercado é obter uma resposta clara quanto ao número de consumidores que gostariam de adquirir o produto, em que espaço o negócio se desenvolveria, por quanto tempo e que preço pagaria para obtê-lo. Ou seja, é um trabalho de estudo sobre o que é oferecido, a quem é oferecido e quem mais está oferecendo algo igual ou semelhante naquele mercado (pesquisa de mercado e concorrência). Para fazer isso, será importante realizar uma análise completa em vários pontos-chave:
Outro detalhe importante a ter em conta na hora de fazer um estudo de mercado é o estudo dos canais de distribuição que normalmente atuam no setor em que pretende entrar, bem como do seu funcionamento. Todas essas informações servirão para dar à empresa uma ideia do tamanho do investimento que precisará para colocar seu produto no mercado, bem como saber onde e quando fazê-lo. Por último, mas não menos importante, você conhecerá seus clientes potenciais, aquelas pessoas que inicialmente desejam seu produto. Mercado-alvo
Você vai ajudar o desenvolvimento do site, compartilhando a página com seus amigosO estudo de mercado possibilita compreender aspectos quantitativos e qualitativos do nicho que você pretende atuar ou já está atuando. Ele funcionará como um guia para determinar a eficiência das suas campanhas publicitárias e campanhas de marketing. Esse tipo de estudo é muito importante para os negócios, pois a partir dele é que se conhece:
Assim, por meio do estudo de mercado, é possível ter uma visão holística do nicho desejado e criar estratégias de ação para o negócio. No entanto, para alcançar esse resultado, é necessário fazer um estudo de mercado de forma adequada e com alta qualidade. Neste post, você entenderá quais são os principais tipos de pesquisa de mercado existentes e alguns passos que devem ser tomados para realizar um estudo de mercado relevante e assertivo. Vamos lá? Conheça os principais tipos de pesquisa de mercadoUma pesquisa de mercado consiste no esforço organizado para coletar informações sobre nichos e consumidores específicos. Geralmente esse tipo de pesquisa é feito utilizando métodos e técnicas estatísticas para que as informações obtidas possam subsidiar a tomada de decisões estratégicas para o negócio. Existem várias classificações para as pesquisas de mercado. Uma das classificações existentes divide esse tipo de pesquisa em:
Outra classificação divide a pesquisa de mercado em 3 diferentes subtipos. O 1º deles é a pesquisa exploratória, que possui como objetivo descobrir novas tendências. Já o 2º subtipo é a pesquisa descritiva, que tem como finalidade descrever as características de determinada situação. O 3º subtipo, a pesquisa experimental, destina-se a testar hipóteses específicas sobre determinado aspecto do mercado. Uma metodologia de pesquisa de satisfação que é muito utilizada no mundo é a Pesquisa de Mercado de Net Promoter Score (NPS). Nesse método de pesquisa, os consumidores respondem a seguinte pergunta: “quanto você indicaria a nossa empresa para um amigo, em uma escala de 0 a 10?”. Os entrevistados que dão notas 9 e 10 são considerados promotores da marca; os que dão notas 7 e 8 são neutros; já aqueles que dão notas igual ou menor do que 6 são considerados detratores da marca. Outro exemplo de pesquisa de mercado é fazer um teste de nome para novos produtos e serviços, pois escolher o nome para um novo empreendimento não é tarefa fácil e tem grande impacto para o negócio. Por meio desse tipo de pesquisa é possível verificar se as pessoas gostam ou não da sonoridade de um nome. Pode-se também avaliar se o nome remete à ideia de um produto mais barato ou caro, além de possibilitar a avaliação da intenção de compra dos entrevistados. Um tipo de pesquisa exploratória que pode gerar insights interessantes é a pesquisa de mercado de hábitos de consumo focada nas redes sociais. A partir desse tipo de pesquisa, é possível saber qual é a rede social mais adequada para a marca estar presente, levando-se em consideração os hábitos e o perfil do público-alvo. Portanto, existem diversos tipos de pesquisa de mercado, e o formato mais apropriado para ser utilizado vai depender da demanda da empresa. Descubra 7 passos para fazer um estudo de mercado com sucessoMuitos negócios são iniciados sem ser feito um bom estudo de mercado nem um planejamento. Isso é um erro muito comum e pode gerar diversos problemas. Assim, fazer um estudo de mercado de qualidade é essencial para quem quer ter um negócio bem-sucedido. Para que um estudo de mercado seja eficiente, não é preciso que ela seja complicado. No entanto, é imprescindível conhecer qual é a estrutura fundamental que um estudo de mercado deve ter. Alguns aspectos essenciais que um estudo de mercado deve abranger são:
A segmentação pode ser definida como o processo de identificação do perfil de grupos distintos de compradores em relação às suas necessidades e às suas preferências. Dependendo do mercado de atuação, é muito importante fazer a segmentação do público-alvo, principalmente caso os concorrentes já adotem essa postura. Ter um mercado-alvo consiste em identificar um nicho de mercado que tenha potencial para gerar lucratividade. Além de identificar o mercado-alvo, é muito importante identificar as necessidades do mercado-alvo, ou seja, saber quais são as necessidades do público-alvo de um nicho e como o produto e/ou serviço que será oferecido poderá suprir essas necessidades. Avaliar a concorrência é um aspecto muito relevante em um estudo de mercado. Não basta saber quais são as necessidades do público de um nicho do mercado, é preciso também saber o que os concorrentes estão fazendo e oferecer soluções diferenciadas aos consumidores. Antes de iniciar um negócio, um aspecto para ser pensado são as possíveis barreiras de entrada no mercado. Como o próprio nome indica, esse aspecto se refere aos obstáculos que precisam ser vencidos para entrar no nicho de mercado. Fazer a identificação das barreiras de entrada no mercado serve, também, para descobrir o quão difícil é para novos concorrentes investirem no mesmo nicho. É preciso considerar toda a regulamentação envolvida no negócio. Um estudo de mercado, portanto, deve considerar os custos com burocracias e com a contratação de contadores, advogados, entre outros profissionais especializados. Veja, a seguir, um passo a passo para te ajudar a elaborar um estudo de mercado de forma simples e eficiente: 1. Definir as perguntas a serem respondidas com o estudoAntes de iniciar um estudo de mercado, é preciso saber qual a razão pela qual ele é necessário. Geralmente um estudo de mercado é feito para saber a viabilidade de um novo empreendimento, para lançar um novo produto, para identificar oportunidades de negócio etc. Em seguida, deve-se definir quais são as perguntas para as quais se deseja obter respostas, pois isso vai dar todo o direcionamento das pesquisas a serem realizadas, impactando a análise e a conclusão dos resultados. 2. Identificar o público-alvo e segmentá-loConhecer bem o público-alvo é essencial para elaborar estratégias de marketing e de vendas. Você precisa saber informações específicas como:
Os critérios mais comuns para fazer a segmentação do público-alvo são:
A partir dessas informações, é possível criar as personas do negócio, ou seja, representações semi-fictícias do seu cliente ideal. 3. Verificar quais são os concorrentes e as suas principais açõesEssa etapa do estudo de mercado consiste em identificar quais são as outras empresas que ofertam o mesmo produto ou serviço que você deseja vender. Isso possibilita um Benchmarking eficiente. Além de saber quem são os concorrentes, deve-se entender:
4. Apurar a regulamentação sobre o mercado-alvoÉ importante saber quais são os órgãos governamentais e até mesmo instituições não governamentais que exercem influência sobre o mercado-alvo que se pretende atuar ou já está atuando. 5. Selecionar e desenvolver técnicas para recolher informaçõesPara obter as informações necessárias para responder as perguntas previamente definidas, deve-se, primeiramente, selecionar as técnicas de pesquisa mais relevantes para cada objetivo. As técnicas de pesquisa podem ser qualitativas ou quantitativas. As técnicas qualitativas se preocupam com o significado, e não com os números, podendo revelar opiniões, motivações e atitudes dos consumidores. As 2 técnicas de pesquisa qualitativa mais utilizadas são a discussão de grupo e a entrevista pessoal. Já técnicas quantitativas são feitas para a obtenção de dados quantificáveis, que podem ser submetidos a tratamentos estatísticos. Nesse caso, geralmente são usados formulários e questionários. 6. Coletar as informações e fazer a análise dos dados obtidosPara coletar as informações, pode-se fazer buscas na internet, entrar em contato com entidades governamentais e com o público-alvo, além de visitar empresas concorrentes. Depois de recolher as informações, é importante organizá-las para que possam ser feitas análises de resultados e a elaboração das conclusões do estudo. 7. Incluir os resultados do estudo de mercado no plano de negóciosA partir da realização de um estudo de mercado, você saberá:
É importante utilizar todas essas informações para elaborar o plano de negócios e ter uma visão holística do empreendimento. Dessa forma, existem diversos tipos de pesquisa de mercado, e o formato mais adequado para ser usado depende das perguntas que se pretende responder e da demanda da empresa. Além disso, para fazer um estudo de mercado eficiente, primeiramente é preciso definir as perguntas a serem respondidas com o estudo. Deve-se, também, identificar o público-alvo, segmentá-lo e verificar quais são os concorrentes e as suas principais ações. Não deixe de apurar a regulamentação sobre o mercado-alvo. Após selecionar e desenvolver técnicas para a coleta de informações, é necessário fazer a análise dos dados obtidos e incluir os resultados do estudo de mercado no plano de negócios Quer saber mais informações relevantes sobre estudo de mercado? Então leia o post “5 formas da pesquisa de mercado potencializar o seu conteúdo”! |