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Feito o diagnóstico do treinamento se segue a escolha e prescrição dos meios de tratamento para sanar as necessidades indicadas ou percebidas. Em outros termos, efetuado o levantamento e a definição das necessidades de treinamento e desenvolvimento, se passa então a sua programação. Como identificar as necessidades de treinamento?Como avaliar a necessidade de treinamento da equipe?
Como podemos descobrir a necessidade de treinamento em uma empresa?7 formas de como identificar as necessidades de treinamento dos funcionários
Como deve ser feito o LNT?Veja como fazer o Levantamento de Necessidades de Treinamento em sua empresa de maneira prática e eficaz.
Como é feito o levantamento das Necessidades de treinamento?O que é o LNT? O Levantamento de Necessidades de Treinamento é um conjunto de práticas que reúne as informações necessárias para determinar quais profissionais e times precisam de capacitação.
O que podemos apontar como necessidades dos colaboradores?Pode-se responder essa questão de forma simples, ao dizer que as necessidades são a diferença entre o que o colaborador ou time sabe, e aquilo que eles fazem na empresa. Ou seja, as necessidades são as carências de habilidades ou conhecimentos atuais dos colaboradores. Como fazer o levantamento da necessidade de Treinamento na empresa?Veja como fazer o Levantamento de Necessidades de Treinamento em sua empresa de maneira prática e eficaz.
Por que as organizações fazem treinamentos?
Como fazer um levantamento de necessidades de treinamento?
Qual o tipo de ambiente de aprendizagem necessário para o treinamento?
Qual o apoio dos gestores diretos para a realização do treinamento?
A primeira etapa antes de realizar um treinamento deve ser fazer um levantamento, ou diagnóstico, das necessidades de treinamento (LNT). Esta etapa, como o próprio nome já diz, tem por objetivo identificar quais saberes ou competências humanas precisam ser aprendidas e desenvolvidas. A NBR ISO 10.015 aponta que a necessidade de treinamento e desenvolvimento de competências tem influência de fatores internos e externos à empresa, incluindo mudanças no mercado, inovações, tecnologias, demanda de clientes e outras partes interessadas. Nem sempre é fácil investigar quais são as necessidades das pessoas e da organização em relação ao que precisam desenvolver, por esse motivo, serão abordados alguns métodos e indicadores recomendados por especialistas em gestão de pessoas. MétodosO treinamento é antecedido pelo diagnóstico de levantamento de problemas e necessidades organizacionais. É importante que sejam definidas quais técnicas e métodos serão utilizados para realizar o levantamento das necessidades de treinamento (LNT) porque existem métodos e técnicas diferentes para identificar o que os colaboradores precisam aprender e quais habilidades devem desenvolver. Chiavenato propõe três métodos para o diagnóstico:
As técnicas de coleta de dados podem ser: entrevistas; observação; pesquisa nos documentos da empresa; relatórios de produtividade; e, questionários. Além do exposto, a necessidade de treinamento pode ser apontada por solicitação dos diretores, pelo resultado da avaliação de desempenho, pelos relatórios de análises e até pela própria solicitação do colaborador, desde que esse obtenha aprovação de seu chefe. Análise em quatro níveisA análise em quatro níveis propõe uma visão sistêmica da necessidade de treinamento, ou seja, abrange as necessidades organizacionais, grupais, individuais e, até as necessidades de clientes e fornecedores. Veja como funciona o levantamento das necessidades de treinamento (LNT) em quatro níveis propostos por Chiavenato:
IndicadoresO uso de indicadores pode facilitar o trabalho dos gestores de pessoas, pois servem como parâmetro para apontar quando será necessário treinar a equipe de trabalho. São utilizados como indicadores as situações que podem indicar necessidades futuras de treinamento ou situações-problema do cotidiano causadas por um treinamento não realizado no momento certo. Os eventos que provocam necessidades futuras de treinamento, são chamados de indicadores a priori, enquanto os eventos que ocorrem pela falta do treinamento não realizado em uma etapa anterior são chamados de indicadores a posteriori. Confira alguns exemplos de indicadores conforme cada caso: Indicadores a priori:
Indicadores a posteriori:
Realizar um levantamento das necessidades de treinamento (LNT) é tão importante quanto efetuar o próprio treinamento. Nesta etapa, é realizada uma verdadeira pesquisa onde são utilizados indicadores, métodos, técnicas de coleta de dados e análise. Embora os gestores priorizem muito a prática, é necessário realizar um bom levantamento das necessidades de treinamento (LNT). Um diagnóstico eficiente deve ser capaz de responder: o “por quê”, o “para quê”, “quem”, “em quanto tempo” e “quais competências” precisarão ser desenvolvidas. Dessa maneira, as indicações e escolhas serão mais assertivas e melhores aproveitadas por todos, evitando práticas sem sentido ou desperdícios de tempo e dinheiro da empresa. |
O que é diagnóstico de necessidades de treinamento?
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