Kenapa kuota pelanggan baru XL tidak bisa digunakan

Kenapa kuota pelanggan baru XL tidak bisa digunakan

Pada tanggal 20 April 2022, saya melakukan protes via live chat di aplikasi MyXL, perihal paket bundling 12 GB yang tidak bisa dipakai. Saya terhubung ke CS, tapi pelayanan CS begitu buruk. Untuk melakukan pengecekan saja lamanya minta ampun, terus tersambung lagi, melakukan pengecekan lagi. Padahal masalah saya simpel, paket bundling 12 GB tidak bisa dipakai.

Kenapa kuota pelanggan baru XL tidak bisa digunakan

Kalau ada yang tanya kenapa saya baru protes sekarang? Kenapa bukan dari dulu? Saya kira paket bundling 12 GB setahun untuk kuota tertentu, ternyata setelah saya lihat lagi untuk kuota 24 jam. Dari dulu paket bundling 12 GB setahun tetap saja sisa 1 GB. Itu hitungannya 1 GB/bulan, tentu gak bisa dipakai bukan karena akses internet yang buruk, tapi karena ada bug dari sistem XL. Buktinya kuota bonus saya bisa dipakai, tapi kuota paket bundling tidak bisa dipakai.

Pada tanggal yang sama juga, live chat saya terputus dengan sendirinya gara-gara saya keluar dari aplikasi. Saya berusaha untuk live chat lagi, akhirnya tersambung, tapi tetap saja saya dapat pelayanan yang buruk dari CS XL. Mereka melakukan pengecekan berkali-kali dan lama, hingga pada akhirnya saya mengakhiri live chat.

Kenapa kuota pelanggan baru XL tidak bisa digunakan

Saya minta kepada pihak XL untuk bertanggung jawab perihal tidak bisa dipakainya paket bundling 12 GB setahun dan saya juga minta tolong pelayanan CS kalian ditingkatkan. Saya akui untuk beberapa hal XL dan AXIS lebih baik dibandingkan dengan operator lain.

Fajar Firdaus
Kab. Serang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Berikan penilaian mengenai XL Axiata:

[Total:7    Rata-Rata: 1.1/5]

Awal kuartal pertama tahun 2018, XL meluncurkan produk terbarunya yakni paket Xtra Combo yang menyediakan paket lengkap dengan paket internet, YouTube, dan telepon ke semua operator. Paket ini berlalu 30 hari.

Paket ini bisa dibeli melalui panggilan *123# atau melalui aplikasi myXL. Untuk paket terbaru ini, kamu bisa membelinya mulai dari harga Rp.59.000

Paket ini kami rasa sangat menguntungkan karena XL sudah tidak membagi-bagi kuota internet, jadi internet bisa dinikmati di semua 2G, 3G, maupun 4G.

Kenapa kuota pelanggan baru XL tidak bisa digunakan
Namun, dibalik untungnya kuota yang disediakan, tidak sedikit pula yang mengalami kendala dengan kuota youtube xl tidak berkurang saat dipakai ngeyoutube . Malah, ketika menggunakan layanan YouTube, kuota internet biasa yang berkurang.

Sebagai pengguna provider XL, saya juga mengalami hal yang serupa. Kuota internet saya awalnya 5GB, begitu juga dengan kuota YouTube. Namun, setelah saya cek untuk YouTube-an, kuota internet biasa malah berkurang menjadi 4,9 GB.

kenapa kuota youtube xl tidak berfungsi ? Hingga saat ini, belum ada alasan yang jelas dari pihak XL sendiri mengapa hal ini terjadi. Tapi tenang saja, kali ini TumesKecil akan membagikan cara menggunakan kuota youtube xl agar bisa digunakan dilansir dari laman forus diskusi XL.


Cara Mengatasi Kuota YouTube XL Tidak Bisa Digunakan

Berikut langkah-langkah mengatasi kuota YouTube XL yang tidak bisa digunakan dilansir dari forum diskusi XL :

1. Jangan Menggunakan UC Browser dan Opera Mini, gunakan Aplikasi YouTube

Menggunakan browser di atas untuk YouTube-an mengakibatkan kuota YouTube XL tidak dapat digunakan karena browser di atas bisa diakses pada jaringan yang menggunakan kuota biasa saja dan belum mendukung kuota YouTube XL yang pada dasarnya kuota ini adalah kuota yang dikembangkan pada aplikasi YouTube .

Mungkin ada juga browser lainnya yang masih belum juga mendukung kuota YouTube XL untuk YouTube-an.
Jadi, intinya selalu gunakan aplikasi YouTube agar kuota YouTube XL bisa digunakan .

2. Pancing dengan Flight Mode (Mode Penerbangan)

Pastikan kartu SIM yang digunakan adalah kartu XL dan memiliki kuota YouTube  > Matikan data seluler > Hapus semua aplikasi yang berjalan di latar belakang > buka aplikasi YouTube > Gunakan Flight Mode (Mode penerbangan) > matikan Flight Mode

Pemancingan dengan menggunakan kuota flight mode ini bertujuan agar kuota yang digunakan saat pertama kali mengakses internet adalah kuota YouTube, bukan kuota internet biasa.

Jika tidak dilakukan pancingan, maka saat menggunakan YouTube, kuota internet biasa masih digunakan karena sebelumnya menggunakan kuota biasa. Lalu, XL sering tidak bisa melakukan pergantian jaringan dari kuota biasa ke kuota YouTube yang mengakibatkan kuota biasa terkuras saat ngeyoutube.

Masih Gagal?

Jika langkah-langkah di atas sudah kamu lakukan namun kuota biasa masih berkurang saat ngeyoutube, maka hubungi pihak Customer Service XL dengan melakukan panggilan ke nomor 817 atau kamu juga bisa mention di twitter @myXLCare

Akhir Kata


Terimakasih telah membaca artikel cara mengatasi kuota youtube XL tidak bisa digunakan . Bagikan artikel ini ke sosial media kamu melalui tombol sosial media di bawah jika menurutmu artikel ini menarik dan bermanfaat.

Dicari juga : kuota youtube xl tidak bisa dipakai kuota youtube xl tidak terpotong kuota youtube xl tidak terpakai mengatasi kuota youtube xl tidak bisa digunakan ngeyoutube

Bagaimana cara mengatasi kuota XL tidak bisa digunakan?

Cara Mengatasi Paket Data Internet XL Tidak Bisa Digunakan.
Pastikan SIM Sudah Teregistrasi. Jika kamu baru membeli paket data internet Xl dan menggunakan kartu baru. ... .
2. On Off Data. Coba untuk on off data seluler sampe bisa. ... .
Mode Pesawat. ... .
Pastikan Kualitas Sinyal. ... .
Restart Perangkat. ... .
6. Ubah APN..

Bagaimana cara mengaktifkan kuota XL?

Daftar paket internet XL dapat dilakukan melalui berbagai cara, bisa lewat aplikasi MyXL, menghubungi kode UMB di nomor *123#, atau melalui aplikasi marketplace seperti Tokopedia.

Kenapa ada paket tapi tidak bisa digunakan?

Meskipun begitu, ada beberapa penyebab utama yang dapat mengakibatkan smartphone Anda tidak bisa terhubung ke internet. Beberapa diantaranya sebagai berikut: Terjadi error atau bug pada sistem di dalam ponsel. Aktifnya pengaturan jaringan otomatis. Terserang virus dan malware.

Kenapa kartu XL tidak bisa akses internet?

Penyebab Kartu XL Tidak Bisa Konek Internet Beberapa diantaranya itu seperti: Kartu belum di registrasi. Lokasi kalian belum tercoper layanan provider XL. Ada masalah pada pangaturan APN.