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Quais são as melhores práticas para dar feedback negativo no processo seletivo?
Nenhum candidato quer ouvir que não conseguiu a vaga tão desejada. Mas é melhor avisá-lo sobre o andamento do processo do que deixá-lo às cegas. Então, como você pode dar a notícia aos candidatos que eles não passaram nos processos seletivos de maneira profissional, sincera e humanizada? Esta é uma grande barreira enfrentada pelos recrutadores e simplesmente se esquivar dessa responsabilidade não é solução para o problema. Uma pesquisa do LinkedIn descobriu que 94% dos talentos gostariam de receber feedback de entrevistas. Portanto, é preciso comunicá-los do andamento dos processos seletivos, independentemente, se a notícia é boa ou não para o candidato. Se você está interessado em saber como sair dessa sinuca de bico, continue lendo este artigo, pois selecionamos dicas relevantes para você lidar com a situação da melhor maneira possível! Por que é importante dar o feedback negativo aos candidatos?Apesar de ser um ponto doloroso dentro do R&S, redigir cartas ou telefonar para candidatos que não passaram no recrutamento é essencial para uma boa posição da marca empregadora de sua organização. Lembre-se, ninguém gosta de receber más notícias, porém, elas são necessárias para o crescimento pessoal do candidato. Como comunicar más notícias aos candidatos nos processos seletivosExistem duas maneiras padrão para informar a negativa para um candidato a emprego. A primeira é dar a má notícia em um telefonema e a segunda é escrever para ele uma mensagem por e-mail. A escolha do caminho que você seguirá provavelmente dependerá de quão longe no processo de entrevista eles chegaram. Se você estiver rejeitando várias pessoas no início do processo de recrutamento, um e-mail é perfeitamente aceitável. Se, no entanto, alguém chegou aos últimos estágios de qualquer processo de entrevista, convém ligar para ele e fornecer feedback direto sobre o motivo pelo qual não foi selecionado. Processos seletivos: telefonema rejeitando o candidatoExistem várias etapas que os gerentes de contratação e os representantes de RH costumam tomar ao conduzir telefonemas de rejeição para candidatos que se candidataram ou foram entrevistados para cargos em sua organização. Aqui está uma lista de etapas comuns que você pode seguir para tornar essas chamadas eficazes: Identifique-seDepois que um candidato atender sua ligação, informe-o de quem está ligando, destacando o seu nome, a empresa em que você trabalha e o motivo da ligação. Agradeça ao candidatoDepois de se apresentar, agradeça ao candidato pela inscrição. Isso permite que os candidatos se sintam mais apreciados pelas empresas para as quais estão se candidatando e entrevistando. Além disso, expressar gratidão e mostra cortesia. Seja claro na mensagemDepois de agradecer ao candidato, faça a transição rapidamente para transmitir a mensagem de que você não está oferecendo emprego. Diga a ele que a empresa decidiu não avançar com sua inscrição neste momento, mas que o incentiva a se candidatar a outras vagas na empresa no futuro Decida se deseja justificar a rejeiçãoÀs vezes, é valioso dar aos candidatos uma razão pela qual eles não receberam uma posição. Reconhecer habilidades limitadas em uma área específica que é essencial para o cargo pode ajudar a fornecer uma razão substancial para a rejeição e permitir que o candidato decida se deve continuar a buscar cargos semelhantes ou optar por desenvolver ainda mais suas habilidades. Se o motivo da rejeição não estiver diretamente relacionado ao cargo, pode ser melhor declarar simplesmente que você está rejeitando o candidato sem fornecer um motivo. Processos seletivos: e-mail de negativaO não é sempre uma palavra pesada na interação com pessoas. No entanto, é melhor a negativa do que deixar o candidato sem informações dos demais passos do processo. De acordo com uma pesquisa da CareerArc, 72% dos candidatos a emprego compartilham suas más experiências de contratação em sites de avaliação on-line ou com pessoas que conhecem, o que impede que outros candidatos se candidatem no futuro. Além disso, um estudo do Brandon Hall Group descobriu que as organizações que investem em uma experiência positiva do candidato melhoraram sua qualidade de contratação em 70%. Portanto, fique atento às dicas aqui na hora de escrever uma negativa ao profissional que passou por seu processo seletivo! Não redija e-mails prolixos. Vá direto ao ponto e acrescente, se possível, informações que posso ajudar o candidato a entender os motivos da rejeição. Personalize suas cartas de rejeição de candidatosUse o nome e o cargo que o candidato concorreu e, caso ele tenha participado de uma entrevista, faça um comentário sobre seu desempenho. Seja gentilAlém de ser profissional, você também deve ser gentil e humano. A pessoa se candidatou a um emprego em sua empresa porque queria trabalhar com você, portanto, certifique-se de que sua carta de rejeição do candidato seja respeitosa e atenciosa. Seja rápidoQuando você sabe que um candidato não é adequado para a função, não espere muito tempo antes de enviar uma carta de rejeição. Faça isso o mais rápido possível, para que o candidato concentre seus esforços em outro lugar. Amorteça o golpeQuando você tiver que fazer uma crítica construtiva ao candidato, comece com algo positivo. Você pode falar sobre coisas com as quais ficou impressionado e depois falar sobre as habilidades ou qualificações que faltavam. Sempre termine com uma nota positiva, desejando-lhes bem. Lembre-se sempre da sua marca. A carta de rejeição do candidato pode ser sua última chance de transmitir uma impressão positiva do seu negócio. Gostou do conteúdo? Então aproveite para aprender sobre como contratar os melhores profissionais. |
Como informar que o candidato foi aprovado na entrevista
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