Bagaimana hubungan antara kepemimpinan dengan operasional manajemen strategi dalam organisasi

Tayang 18 Jan 2021 - Dibaca 9 mnt

Sosok dengan kepemimpinan operasional adalah salah satu peran kunci dari manajemen sebuah perusahaan.

Kepemimpinan operasional adalah gabungan dari gaya kepemimpinan transaksional dan strategis.

Sederhananya, seorang manajer operasional memastikan tenaga kerja dan perusahaan beroperasi sebaik mungkin setiap hari.

Nah, ingin tahu lebih banyak soal gaya kepemimpinan ini? Yuk, baca lebih lanjut di Glints!

Baca Juga: 6 Indikator untuk Menilai Seberapa Baik Kepemimpinan Kamu

Apa Itu Kepemimpinan Operasional?

© pexels.com

Kepemimpinan operasional dapat didefinisikan sebagai penggunaan skill manajerial untuk mencapai tujuan strategis dan/atau operasional melalui kampanye, perencanaan, dan tindakan nyata.

Mereka mengawasi banyak bidang dalam perusahaan, termasuk menganalisis dan meningkatkan proses organisasi.

Selain itu juga, mereka memastikan produktivitas dan efisiensi kinerja, mengatasi kendala, sambil berusaha mengurangi biaya, dan meningkatkan kualitas.

Manajer dengan kepemimpinan operasional terkadang dikenal sebagai Chief Operating Officer (COO).

Fungsi Kepemimpinan Operasional

© Freepik.com

Mengutip ASQ, pengambilan keputusan adalah peran sentral dari semua manajer dengan kepemimpinan operasional. Keputusan harus dibuat dalam:

• Merancang sistem operasi.
• Mengelola sistem operasi.
• Meningkatkan sistem operasi.

Manajer operasional secara umum adalah seorang profesional dan pemimpin yang:

• Menjadi contoh kepemimpinan untuk organisasi.
• Bekerja dengan dewan direksi untuk menentukan nilai dan misi, dan merencanakan tujuan jangka pendek dan jangka panjang.
• Membuat keputusan kebijakan, perencanaan, dan strategi yang penting.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah dan peluang bagi perusahaan.
• Mengawasi maintenance.
• Mengembangkan, menerapkan dan meninjau kebijakan dan prosedur operasional.
• Memimpin dan memperjuangkan inisiatif peningkatan proses.
• Memfasilitasi dan memimpin upaya tim untuk membangun dan memantau hubungan pelanggan/pemasok/pemangku kepentingan (shareholders).
• Mendukung inisiatif perencanaan dan penyebaran strategis.
• Membantu mengembangkan sistem penilaian untuk menentukan peningkatan organisasi.
• Memotivasi dan mengevaluasi staf.
• Mengelola proyek dan sumber daya manusia.
• Menganalisa situasi keuangan.
• Menentukan dan mengevaluasi risiko.
• Mengawasi penganggaran, pelaporan, perencanaan, dan audit.
• Membantu mempromosikan budaya perusahaan yang mendorong kinerja tinggi dan semangat kerja tinggi.
• Membangun aliansi dan kemitraan dengan organisasi lain.
• Memastikan semua dokumen hukum dan peraturan diajukan dan memantau kepatuhan organisasi terhadap hukum dan peraturan.
• Mendukung komunikasi karyawan dengan tim manajemen.

Fokus kepemimpinan operasional adalah untuk memastikan setiap staf memahami apa yang harus dilakukan dan diberi wewenang, pengetahuan, dan keterampilan untuk melakukannya.

Karakteristik Kepemimpinan Operasional

© Freepik.com

Seorang pemimpin operasional adalah sosok yang melihat bagaimana unsur-unsur individu dari suatu organisasi bersatu dan bekerja untuk menciptakan hasil yang lebih besar.

Para pemimpin ini memiliki peran kunci untuk memastikan bahwa segala sesuatunya dilakukan dengan cara yang efektif dan efisien.

Secara umum, mengutip Bizjournals, pemimpin operasional memiliki enam karakteristik berikut:

1. Pencipta stabilitas dalam organisasi

Manajer operasional memiliki keahlian dan kemampuan untuk menciptakan infrastruktur yang berfungsi untuk memenuhi kebutuhan semua orang dalam suatu organisasi.

Sosok ini menciptakan sistem untuk mengubah kebutuhan menjadi solusi. 

Selain itu, para pemimpin operasional juga memantau apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam proses kerja harian.

2. Pencipta sistem untuk membuat pekerjaan lebih lancar

Mereka memiliki sistem untuk setiap masalah.

Pemimpin operasional menyukai proses; dan mereka hebat dalam membuat kebijakan, pedoman, dan instruksi untuk memastikan bahwa segala sesuatu terjadi dengan cara yang benar. 

Manajer dengan kepemimpinan operasional adalah “arsitek” yang merancang dan membangun fondasi dari suatu organisasi.

3. Pusat koordinasi semua kegiatan

Setiap anggota tim akan beralih kepada pemimpin operasional untuk bertanya, berdiskusi, dan menyampaikan keluh kesah.

Pasalnya, ialah yang benar-benar tahu apa, mengapa, dan bagaimana hal-hal terjadi dalam organisasi.

Mereka adalah pengumpul informasi dan tahu bagaimana caranya menyelesaikan sesuatu.

Baca Juga: 7 Teori Kepemimpinan yang Mesti Kamu Tahu

4. Penyampai kabar buruk

Umumnya para pemimpin dengan gaya kepemimpinan operasional tidak berperan untuk meningkatkan kinerja dalam suatu organisasi.

Namun, mereka sering kali yang pertama menyadari adanya masalah karena mereka sangat terlibat dalam operasional keseharian organisasi.

Pemimpin operasional sering kali adalah orang pertama yang mengibarkan bendera bahaya.

Maka itu, perannya sangat berharga bagi organisasi jika dilakukan dengan cara yang benar.

5. Pencipta solusi baru untuk masalah lama

Pemimpin operasional adalah pemecah masalah terbaik karena kemampuan mereka untuk melihat bagaimana berbagai elemen berkontribusi pada keberhasilan atau kegagalan sesuatu.

Ketika memikirkan masalah, fokus mereka adalah pada sistem dan proses apa yang dibutuhkan atau yang akan terkena dampak.

Jika kamu terbentur masalah, kamu ingin ada sosok pemimpin operasional di tempat kerja karena mereka biasanya yang pertama menemukan tanda bahaya dan bisa memberikan solusi yang tepat.

6. Pelengkap pemimpin lainnya

Sosok dengan kepemimpinan operasional biasanya bukan orang yang berdiri di garda terdepan.

Namun, mereka akan menunjukkan kekuatan leadership mereka untuk mendukung sosok pemimpin yang lain.

Kelebihan Gaya Kepemimpinan Operasional

Manajer dengan gaya kepemimpinan operasional dapat ditemui dalam setiap sektor industri.

Pasalnya, manajer operasional secara umum adalah orang bertanggung jawab untuk mengelola seluruh kegiatan operasional harian yang mungkin mencakup bagian dari produksi barang dan jasa.

Tanggung jawab mereka yang lain termasuk pemantauan, perencanaan, kontrol, peningkatan kinerja, dan strategi operasi.

Tanggung jawab tidak langsung mereka termasuk berinteraksi dengan para manajer di bidang fungsional lain dalam organisasi yang perannya berdampak pada operasi.

Bidang-bidang tersebut meliputi pemasaran, keuangan, akuntansi, HRD, dan teknik.

Kekurangan Gaya Kepemimpinan Operasional

© Freepik.com

Posisi manajer dengan kepemimpinan operasional (COO) kurang cocok ditempatkan dalam organisasi yang berskala kecil, misalnya startup.

Perusahaan kecil sering menemukan keberadaan kepemimpinan operasional malah menciptakan dua jalur komunikasi yang ambigu dan membingungkan.

Terlebih jika di dalamnya juga terdapat CEO (Chief Executive Officer) sebagai posisi eksekutif tertinggi dalam perusahaan. 

Karyawan justru merasa kebingungan untuk memilih ke mana mereka harus bertanya sesuatu atau mendiskusikan masalah tertentu.

Pasalnya, CEO dalam perusahaan kecil juga terlibat dalam keseluruhan operasional bisnis harian. 

Terlebih jika CEO juga mencakup sebagai pemilik bisnis, mereka pasti akan mencoba untuk segera menyelesaikan masalah apa pun yang menjadi kekhawatiran mereka.

Baca Juga: Tipe Pemimpin Seperti Apa Kamu?

Gaya kepemimpinan yang dibutuhkan oleh setiap perusahaan memang berbeda, baik itu untuk operasional maupun yang lainnya.

Kamu juga dapat meningkatkan kemampuan leadership dalam sebuah forum tanya jawab yang berfokus pada karier dan skill-mu.

Glints Komunitas akan mempertemukanmu dengan sesama profesional, serta pakar di bidangnya.

Yuk, cek kanal Learning Resources dan mulai berdiskusi!