Was muss jeder einzelne Fahrgast und jede*r Fahrer*in von Bus & Bahn beachten, um der Corona-Erkrankungswelle (COVID 19) bestmöglich zu begegnen? Seit dem 29. April 2022 gilt die aktuelle Coronaschutzverordnung. Diese sieht vor, dass die Maskenpflicht im ÖPNV weiterhin besteht. Es gilt weiterhin die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske (OP-Maske) oder einer FFP2-Maske in den Fahrzeugen der Ruhrbahn GmbH. Die Pflicht zum Tragen dieser Masken gilt unabhängig vom Inzidenzwert. Das Bußgeld für das Nicht-Tragen einer Maske in den Fahrzeugen beträgt 150 Euro und wird vom Ordnungsamt verhängt.
Bitte achten Sie auf sich und bleiben Sie gesund! Nein, seit dem 20. März 2022 gilt die 3G-Regel nicht mehr im ÖPNV. Weiterhin besteht die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske (OP-Maske). Empfohlen wird eine FPP2-Maske. Die Maskenpflicht gilt aktuell in unseren Fahrzeugen. Um weiterhin mit Bus und Bahn zu fahren, ist mindestens eine medizinische Maske (OP-Maske) zu tragen. Es wird allerdings das Tragen einer FFP2-Maske zum bestmöglichen Schutz empfohlen. Die Maskenpflicht im ÖPNV gilt zum Schutz von Fahrgästen und Fahrpersonal vorerst bis auf Weiteres.
Falls Sie ein Attest haben, zeigen Sie dies bei Kontrollen bitte unaufgefordert vor. Seit dem 12. August 2020 sind die Türen der Ruhrbahn-Busse vorne wieder geöffnet und der kontrollierte Vordereinstieg wurde wieder aufgenommen. Seitdem ist es auch wieder möglich, sich ein Ticket bei unserem Fahrpersonal zu kaufen. Und das Öffnen beinhaltet automatisch auch eine Kontrolle der Maskenpflicht. Zum Schutz ihrer Fahrgäste und ihres Fahrpersonals hat die Ruhrbahn die Möglichkeit, ihre Fahrgäste von der Beförderung auszuschließen, wenn sie keine aktuell gültige Maske tragen. Unsere Fahrzeuge werden täglich gereinigt an allen Standorten sobald sie in den Betriebshof kommen. Die KundenCenter in Essen und Mülheim sind geöffnet. Aufgrund eines beschränkten Zugangs, um die Abstandsregeln einzuhalten, kann es zu längeren Wartezeiten als üblich kommen. Tel.: 0201 826-1234 Mo-Fr 8 bis 16 Uhrabo(at)ruhrbahn.de Ja, unser Fundbüro hat für Sie geöffnet. Wenn Sie etwas in Bussen und Bahnen der Ruhrbahn vergessen haben, kommen Sie zu uns oder schreiben Sie uns eine E-Mail an fundbuero(at)ruhrbahn.de. Bitte samt Ihrer Kontaktdaten, und einer Beschreibung dessen, was Sie verloren haben. Ja, die Fahrer*innen bedienen, nach wie vor, die Rampe. Ja, der Begleitservice kann bestellt werden. Servicekräfte sind in den Bahnhöfen vor Ort. Seit dem 12. August 2020 fährt die Ruhrbahn mit wenigen Einschränkungen wieder im normalen Regelbetrieb. Dennoch ist es möglich, dass aufgrund der aktuellen Corona-Situation das Fahrplanangebot bei Bedarf angepasst werden muss. Wir informieren Sie hier überhttps://ruhrbahn.de und über unsere ZÄPP. Folgen Sie uns auch auf Facebook und Twitter. Fahrplan Obwohl aktuell weniger Fahrgäste unterwegs sind, fahren die Busse und Straßenbahnen der STOAG nach regulärem Fahrplan. Auch die Revierflitzer® fahren weiterhin in vollem Umfang im Oberhausener Stadtgebiet. Alle aktuellen Fahrplandaten der Verkehrsunternehmen im VRR sind über die elektronische Fahrplanauskunft oder die STOAG App abrufbar. Hier kommen Sie zur elektronischen Fahrplanauskunft. KundenCenter In unseren KundenCentern gilt die Maskenpflicht. Unsere KundenCenter am Hauptbahnhof Oberhausen sowie am Sterkrader Bahnhof sind wie gewohnt zu den folgenden Zeiten geöffnet:
Das KundenCenter Neue Mitte ist montags bis freitags von 10:30 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet. Wir freuen uns, wenn Sie möglichst bargeldlos zahlen. Und noch eine Bitte: Kaufen Sie Ihre Tickets möglichst weiterhin an den Automaten oder online. Auch die meisten Anliegen können online oder per Mail erledigt werden. Dadurch vermeiden wir Kontakte und Wartezeiten vor den KundenCentern. Für telefonische Auskünfte stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 835 8311 zur Verfügung. Und auch per E-Mail sind wir erreichbar: info(at)stoag.de, abo(at)stoag.de (für Abonnenten) sowie lobundkritik(at)stoag.de (Kritik und Anregungen). Vordereinstieg im Bus / Ticketerwerb Alle STOAG-Busse sind mit einer Trennscheibe am Fahrerarbeitsplatz ausgestattet - das schützt Fahrgäste und Fahrpersonal. Deshalb sind sowohl der Vordereinstieg als auch der Ticketkauf möglich. Bargeldloses Zahlen mit allen gängigen Kreditkarten, mit Girocard, Google Pay und Apple Pay ist in unseren Bussen möglich.Natürlich können Sie Ihre Tickets auch online kaufen. Nur bei den Bussen, die als Verstärkerbusse in der Coronazeit eingesetzt werden, gilt der Einstieg an der mittleren Türe. Verhalten in den Fahrzeugen und an den Haltestellen Busse und Straßenbahnen sind keine Orte, die für die Gesundheit gefährlicher sind als andere Orte, sofern man die Hygieneregeln einhält. Eine aktuelle Studie der Charite´Research Organisation hat ergeben, dass die regelmäßige Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel im Vergleich zum Individualverkehr nicht mit einem höheren Risiko einer Corona-Infektion verbunden ist. In allen öffentlichen Verkehrsmitteln, in KundenCentern und Bahnhöfen sowie an Haltestellen, die sich nicht im Freien befinden, besteht in Nordrhein-Westfalen die Pflicht, eine medizinische Maske zu tragen. Selbstverständlich dürfen auch weiterhin FFP2-Masken getragen werden - wir empfehlen diese Masken allen Fahrgästen. An Haltestellen im Freien brauchen keine Masken getragen werden. Soweit Kinder zwischen 6 und 13 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Gesichtsmaske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske zu tragen. Wer aus medizinischen Gründen keine Maske tragen kann, muss dieses durch ein ärztliches Zeugnis nachweisen, das auf Verlangen vorzulegen ist. Laut nordrhein-westfälischer Coronaschutzverordnung ist der ÖPNV vom Abstandsgebot explizit ausgenommen worden. Selbst wenn das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes Pflicht ist und das Abstandsgebot im ÖPNV nicht gilt, bitten wir Sie darum, sich in den Bussen und auch an den Haltestellen so gut wie möglich zu verteilen und Distanz zu anderen Fahrgästen zu wahren. Alle Busse der STOAG verfügen über Klimaanlagen. Etwa alle drei Minuten wird die gesamte Luftmenge im Bus ausgetauscht, das ständige Öffnen der Türen an den Haltestellen unterstützt den regelmäßigen Luftaustausch im Fahrzeug. Bitte halten Sie sich an die gängigen Hygieneregeln:
Revierflitzer® Die Revierflitzer® sind weiterhin zu den gewohnten Zeiten für Sie da. Auch bei der Fahrt mit dem Revierflitzer® tragen Sie als Fahrgast bitte eine medizinische Maske oder FFP2-Maske. Bitte legen Sie Ihre Maske schon vor dem Einsteigen an. Bei den Fahrzeugen, den sogenannten London-Taxis, sind Fahrgastraum und Fahrerkabine durch eine Plexiglasscheibe getrennt. |