KommentareTeilen Das Kindermenü zählt zu den beliebtesten Speisen in den deutschen McDonald‘s-Restaurants. Eine Änderung des gewohnten Konzepts sorgt nun für Unmut bei den Kunden. München - Jeder kennt es und viele Menschen haben es bereits gegessen: das Happy Meal von McDonald‘s. Die Juniortüte ist dabei explizit an die kleinsten Kunden gerichtet. Neben einem Burger und einer Portion Pommes gehört zu jedem Menü auch ein eigenes Spielzeug. Doch diese oftmals entscheidende Beilage weckt in Deutschland gerade den Zorn vieler Eltern. McDonald‘s nach Veränderung bei Happy Meal in der Kritik: „Danke für nichts!“Für gewöhnlich ist jeder Bestandteil des Happy Meal individuell anpassbar, an Stelle eines Burgers können auch Chicken Nuggets in die rote Tüte gepackt werden, seit wenigen Jahren werden auch fruchtige Obstbeilagen gereicht. Nur in einem Bereich scheint das Fast-Food-Imperium von seiner üblichen Strategie abzusehen: Zuletzt mehrten sich auf Facebook die Hinweise darauf, dass Kinder nicht mehr über das zu ihrem Menü gehörende Spielzeug bestimmen können. In mehreren gleichzeitig bestellten Happy Meals soll zudem immer wieder die gleiche Figur beinhaltet gewesen sein. „Ich habe ja Verständnis dafür, dass man sich die Geschenke im Happy Meal nicht mehr aussuchen darf“, schreibt ein Kunde auf der Facebook-Seite von McDonald’s. Er hatte während einer Batman-Aktion beim Fast-Food-Restaurant mit seinem Sohn mehrere Happy Meals bestellt. „Wenn man dann aber insgesamt vier Happy Meals bestellt und dann vier Mal den Joker bekommt, finde ich das schon echt traurig. Ganz zu schweigen von der Enttäuschung meines Sohnes.“ Mit den Eindrücken steht der Kunde keineswegs alleine da. Auf Facebook schildern viele Eltern ein ähnliches Erlebnis: „Wieso kann man bei euch nicht mehr wählen, ob man im Happy Meal Spielzeug oder Buch haben möchte?“ Um einen Zufall scheint es sich dabei nicht zu handeln. Die derzeitige Ausgabestrategie sorgt vielerorts für Wut: „Liebes McDonald‘s-Team, wir sind heute extra zu euch gefahren und haben uns wie verrückt auf Batman und Wonderwoman gefreut. Früher konnte man bei euch sein Spielzeug aussuchen. Heute gab es drei Mal Flash. Danke für nichts.“ McDonald‘s: Fast-Food-Riese schlägt besänftigende Töne anDas Unternehmen selbst versucht die wütenden Kunden zu besänftigen. Generell unterscheide sich das Vorgehen je nach Aktion, erklärt der Fast-Food-Gigant. „Bei der aktuellen Happy Meal Aktion ist es tatsächlich so, dass die Spielzeuge nach dem Überraschungsprinzip ausgegeben werden.“ Unter dem Strich gilt somit das Prinzip: „Welches Spielzeug man erhält, weiß man daher erst, wenn man die Verpackung öffnet – da gehört dann immer auch ein bisschen Glück dazu.“ McDonald‘s: Angeglichene Happy Meals oft gewünschtDas gerade bei einer großen Bestellung von Kindermenüs oftmals das selbe Spielzeug zu finden ist, geht aber auch auf die Wünsche zahlreicher Kunden zurück, wie ein Mitarbeiter des Unternehmens auf Facebook erklärt: „Ich werde fast immer gefragt, ob es dasselbe Spielzeug sein kann, bevor es Streit zuhause gibt.“ Die meisten Kinder würden ohnehin das selbe Spielzeug wie ihre Geschwister haben wollen, sodass die Ausgabe sogar gut gemeint wäre. Derzeit gibt es von Seiten des US-Unternehmens keine Pläne, das laufende Vorgehen zu ändern.
 Was unterscheidet die beiden Fast-Food-Riesen McDonalds und Burger King?
Das können einige Kunden bei McDonald’s absolut nicht nachvollziehen. Dabei geht es um das McDonald’s Happy Meal. Die Kunden kritisieren dabei die Auswahl des Spielzeugs und andere Änderungen beim Fast-Food-Giganten. McDonald's: Großer Ärger um das Happy MealSeit Jahrzehnten bietet McDonald’s seinen kleinen Gästen das Happy Meal. Einst hieß das Menü für Kinder auch Juniortüte. Die Älteren werden sich erinnern. Neben einer Portion Pommes, einem Burger und einem Getränk gab es für die Kinder im Happy Meal zudem stets ein Spielzeug. In der Regel hatte McDonald’s zu jeder Zeit mehrere verschiedene Spielzeuge, von denen die Kinder eines für ihr Happy Meal auswählen konnten. Bei McDonald's gibt es in Bezug auf das Happy Meal eine große Änderung. Mit der freien Spielzeug-Wahl scheint in vielen Filialen jedoch nun Schluss zu sein. So berichten es viele Kunden auf der Facebook-Seite von McDonald’s. McDonald's: Keine Auswahl mehr bei den Happy Meals?Was die Kunden darüber hinaus ebenfalls stört: Es ist nicht nur so, dass sie die Spielzeuge für ihre Kinder nicht mehr selbst aussuchen können. Oft bekommen sie in mehreren gleichzeitig bestellten Happy Meals immer wieder die gleiche Figur. --------------- Das ist McDonald's:
--------------- „Ich habe ja Verständnis dafür, dass man sich die Geschenke im Happy Meal nicht mehr aussuchen darf“, schreibt ein Kunde auf der Facebook-Seite von McDonald’s, nachdem er während einer Batman-Aktion beim Fast-Food-Restaurant mit seinem Sohn mehrere Happy Meals bestellt hatte: „Ist zwar schade, aber nicht zu ändern. Wenn man dann aber insgesamt vier Happy Meals bestellt und dann vier Mal den Joker bekommt, finde ich das schon echt traurig. Ganz zu schweigen von der Enttäuschung meines Sohnes.“ Wir haben weitere Kommentare der vergangenen Wochen gesammelt:
--------------------- McDonald‘s: Mitarbeiter rächt sich an fiesem Kunden – das wird ihm zum Verhängnis McDonald's: Immer weniger Frühstücksangebote in den Filialen? Das steckt dahinter McDonald's macht wichtige Ansage an Kunden – doch das geht nach hinten los McDonald's: DAS ist der neue Burger – Kunden sind enttäuscht: „Beschämend!“ --------------------- McDonald's reagiertUnd was sagt McDonald’s zu den Beschwerden? Das Unternehmen teilt mit: „Generell ist das von Aktion zu Aktion immer ein bisschen unterschiedlich. Bei der aktuellen Happy Meal Aktion ist es tatsächlich so, dass die Spielzeuge nach dem Überraschungsprinzip ausgegeben werden.“ Bei McDonald's gibt es in Bezug auf das Happy Meal eine große Änderung. Das heißt: „Welches Spielzeug man erhält weiß man daher erst, wenn man die Verpackung öffnet - da gehört dann immer auch ein bisschen Glück dazu.“ Ein Mitarbeiter erklärt in den Kommentaren außerdem, dass es von vielen Kunden sogar der ausdrückliche Wunsch ist, dass bei mehreren Happy Meals stets das gleiche Spielzeug ausgegeben werden soll. „Ich werde fast immer gefragt, ob es dasselbe Spielzeug sein kann, bevor es Streit zuhause gibt“, so der Mitarbeiter: „Kinder wollen doch eh immer dasselbe, sonst gibt's nur Streit darüber, wer "das Beste" bekommen hat.“ (dhe) McDonald's: Mann geht während der Geburt seines Kindes Burger holenEine wirklich krasse Geschichte: Ein Mann geht sich während der Geburt des eigenes Kindes Burger holen – danach wird er noch dreister. Erfahre >>>hier, was passiert ist |
Was gibt es zur zeit im happy meal
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