Memulihkan email yang terhapus di gmail

Artikel ini ditujukan untuk administrator. Jika Anda ingin memulihkan pesan yang dihapus untuk Akun Gmail pribadi, buka Menghapus atau memulihkan pesan Gmail yang dihapus.

Saat pengguna menghapus pesan Gmail, pesan tersebut tetap berada di Sampah selama 30 hari. Berikut adalah opsi untuk mengambil dan memulihkan pesan yang dihapus:

• Pengguna dapat memulihkan pesannya dari Sampah dengan mengikuti langkah-langkah di Memulihkan pesan Gmail yang dihapus, maksimal 30 hari setelah pesan dihapus.
• Setelah 30 hari, pesan dihapus secara permanen dari Sampah dan tidak dapat dipulihkan dari Sampah oleh pengguna atau administrator. Artikel ini menjelaskan opsi yang dimiliki admin untuk memulihkan pesan yang dihapus setelah 30 hari.

Memulihkan pesan dari konsol Admin

Setelah 30 hari, admin memiliki waktu 25 hari lagi untuk memulihkan pesan yang dihapus dari konsol Admin. Ikuti langkah-langkah di bawah, di Memulihkan data Gmail dari konsol Admin.

Setelah tambahan 25 hari, pesan akan dihapus secara permanen dari konsol Admin dan admin tidak dapat memulihkannya.

Mengambil data dari Vault

Jika organisasi Anda menggunakan Google Vault, Anda mungkin dapat mengambil data yang lebih dari 25 hari. Jika data itu tercakup oleh aturan retensi atau pembekuan, Anda dapat menelusuri dan mengekspor data yang disimpan tersebut. Anda tidak dapat langsung memulihkan data ke Akun Gmail pengguna. Untuk mengetahui detailnya, buka Memulai penelusuran dan ekspor Vault.

Memulihkan data Gmail dari konsol Admin

Penting: 

• Setelah mengklik Pulihkan, seperti yang dijelaskan di Langkah 7, proses pemulihan tidak dapat dihentikan atau dijeda.
• Bergantung pada jumlah data yang dipulihkan, diperlukan waktu beberapa hari hingga data dan pesan yang dipulihkan muncul di akun pengguna.
• Jika organisasi Anda menggunakan Google Vault, minta pengguna Vault untuk membekukan data emailmilik pengguna. Pembekuan mencegah data dihapus sebelum pengguna dapat mengaksesnya.

2. Di konsol Admin, buka Menu 
   
    DirektoriPengguna.
3. Di daftar Pengguna, temukan pengguna. Jika perlu bantuan, buka Menemukan akun pengguna.
4. Arahkan kursor ke pengguna, lalu klik Opsi lainnyaPulihkan data.
     Anda juga dapat menemukan opsi ini di sebelah kiri halaman akun pengguna, di bagian Lainnya .
5. Pilih rentang tanggal untuk data yang ingin dipulihkan dalam waktu 25 hari terakhir.
6. Pilih jenis data yang ingin dipulihkan: Gmail.
7. Klik Pulihkan.

Mengonfirmasi apakah data sudah dipulihkan

Periksa kotak masuk Gmail pengguna untuk pesan email yang dipulihkan.

Data yang dapat dipulihkan

Anda dapat:

• Memulihkan data yang dihapus secara permanen dalam 25 hari terakhir.
• Memilih rentang tanggal untuk memulihkan data yang dihapus dalam rentang tersebut. 
• Memeriksa kotak masuk Gmail pengguna untuk mengonfirmasi bahwa data telah dipulihkan.

Data yang tidak dapat dipulihkan

Anda tidak dapat memulihkan:

• Data yang dihapus secara permanen lebih dari 25 hari yang lalu.
• Pesan yang dihapus dari folder spam.
• Draf email yang dihapus.
• Label atau struktur label bertingkat yang dihapus.
• Data dari sampah pengguna.

Topik terkait

Menghapus atau memulihkan pesan Gmail yang dihapus

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Ketika Anda menghapus pesan, pesan itu tetap berada dalam sampah selama 30 hari. Setelah itu, pesan akan dihapus permanen dari akun Anda dan tidak dapat dipulihkan.

Menghapus pesan

Ketika Anda menghapus pesan, pesan itu tetap berada dalam sampah selama 30 hari. Setelah itu, pesan akan dihapus secara permanen. Jika ingin membuang pesan dari kotak masuk tetapi tidak ingin menghapusnya, Anda dapat mengarsipkan pesan tersebut.

Menghapus satu pesan

1. Di komputer, buka Gmail.
2. Arahkan ke pesan.
3. Di sebelah kanan, klik Hapus
   
   .

Menghapus satu pesan dari rangkaian email

Menghapus beberapa pesan

1. Di komputer, buka Gmail.
2. Centang kotak di sebelah kiri pesan.
3. Di bagian atas, klik Hapus
   
   .

Menghapus semua pesan dalam kategori

1. Di komputer, buka Gmail.
2. Di kiri atas, centang kotak untuk memilih semua pesan. Jika jumlah pesan lebih dari satu halaman, klik Pilih semua percakapan.
3. Di bagian atas, klik Hapus
   
   .

Mengosongkan sampah

Jika tidak ingin pesan disimpan dalam sampah selama 30 hari, Anda dapat menghapusnya secara permanen.

1. Di komputer, buka Gmail.
2. Di sisi kiri halaman, klik Lainnya.
3. Scroll ke Sampah.
4. Centang kotak di samping pesan yang ingin dihapus secara permanen, lalu klik Hapus selamanya.
   • Tips: Opsi "Hapus selamanya" hanya tersedia di sampah. Anda tidak dapat menghapus item secara permanen dari tampilan Hasil penelusuran.
5. Untuk menghapus semua pesan dalam sampah, klik Kosongkan Sampah sekarang.

Memulihkan pesan

Anda dapat mengeluarkan pesan dari sampah jika pesan tersebut dihapus dalam 30 hari terakhir.

Memeriksa pesan di sampah

1. Di komputer, buka Gmail.
2. Di sisi kiri halaman, scroll dan klik Lainnya
   
    Sampah.

Memulihkan pesan dari sampah

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?