Wie kann ich meine Payback-Punkte nachträglich gutschreiben lassen?

Zuletzt aktualisiert 19. Januar, 2022

Viele nutzen beim Einkaufen schon das clevere Payback Punkte System, mit dem ihr  euch bei eurem Einkauf auch noch diverse Vorteile für die Zukunft sichern könnt. Einfach beim Bezahlen eure Payback Card vorzeigen und schon wird gesammelt.
Aber wir alle haben und kennen sie, diese stressigen Tage, an denen man gefühlt hundert Wege zu erledigen hat und die Hälfte am Ende vergisst. In diesem Zuge kann es auch vorkommen, dass man an der Kasse nicht daran denkt, die heißgeliebte Payback Card vorzuzeigen, um wertvolle Payback Punkte zu sammeln. Und nun?

Payback Karte vergessen? Kein Problem!

Was mache ich also, wenn ich meine Karte zu Hause vergessen habe oder einfach nicht daran gedacht habe, meine Karte beim Bezahlen vorzuzeigen? Viele denken, dass die Payback Punkte dann für immer verloren sind. Hier kommen die guten Nachrichten: ihr könnt eure Payback Punkte ganz einfach nachtragen lassen. Wie und wo das funktioniert, erklären wir euch hier.

Payback Punkte über einen Service Terminal nachtragen

Einige Payback Partner haben so genannte Payback Terminals und an diesen könnt ihr selbstständig eure Punkte nachtragen lassen. Das nennt man ganz einfach Nachpunkten. Wichtig ist, dass ihr dafür euren Kassenzettel aufbewahrt habt, den brauchen wir nämlich im nächsten Schritt.

So funktioniert’s:

• Wählt einfach am Terminal den Schritt  “Nachpunkten” aus und gebt eure Anmeldedaten ein.
• Dann könnt ihr euren Kassenzettel einfach einscannen.

Bildquelle: Payback 

Nicht jeder Payback Partner hat einen Service Terminal in seinem Geschäft, die Standorte können von Einzelhändler zu Einzelhändler variieren. Wir haben jedoch Payback Terminals bereits bei bei folgenden Einzelhändlern gesichtet:

• Rewe
• Edeka
• Rossmann
• Dm
• Kaufland
• Müller
• Budnikowski
• Galeria Karstadt Kaufhof

Payback Punkte an den Kassen nachtragen lassen

Sollte es keinen Service Terminal vor Ort in eurem gewünschten Geschäft geben, sind einige Payback Partner so kulant und tragen eure Punkte an der Kasse nach. Dazu solltet ihr auch euren Kassenzettel dabei haben und wenn möglich am selben Tag nachtragen lassen. Dabei solltet ihr wissen, dass jedoch nicht jedes Kassensystem für das Nachtragen der Punkte geeignet ist. Am besten fragt ihr in eurer Filiale vor Ort einfach nach. Sollte dies nicht funktionieren und ihr möchtet eure Punkte nicht verlieren, besteht jedoch noch eine Möglichkeit.

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Das freundliche Service Center von Payback hilft euch weiter

Sollte keiner der oben genannten Wege funktionieren oder ihr habt technische Probleme beim Gutschreiben eurer Payback Punkte gehabt, dann könnt ihr euch via Kontaktformular an das Service Team von Payback wenden.

Noch eine kleine aber wichtige Information:
Beim Online Shoppen lassen sich nach Abschluss des Bezahlvorgangs leider keine Payback Punkte nachtragen. Also direkt fleißig eintragen, bevor ihr euren Kauf endgültig abschließt.

Wir hoffen, wir konnten euch ein paar hilfreiche Informationen bereitstellen. Solltet ihr einen Service Terminal bei einem weiteren Einzelhändler entdecken, schreibt uns gerne eine Mail an .

Bildquellen: Payback

Wer sich kostenlos für das Bonusprogramm Payback (www.payback.de) registriert, kann für viele seiner Einkäufe im stationären Handel oder in teilnehmenden Online-Shops wertvolle Punkte sammeln. Die gesammelten Payback-Punkte wiederum lassen sich dann in tolle Sachprämien oder Einkaufsgutscheine umwandeln. Umso ärgerlicher ist es darum, wenn der Payback-Kunde einmal vergessen hat, seine Payback-Karte beim Einkaufen vorzulegen. Allerdings sind die Payback-Punkte des entsprechenden Einkaufs noch nicht zwangsläufig verloren. Schließlich besteht durchaus die Möglichkeit, Payback- Punkte nachträglich gutschreiben zu lassen. Wie genau das geht, zeigen wir hier.

So erhalten Sie Payback-Punkte nachträglich

Payback-Punkte lassen sich leicht in Sachprämien, Einkaufsgutscheine oder Lufthansa-Meilen umwandeln – umso ärgerlicher ist es, wenn sich Payback-Kunden wertvolle Punkte beim Einkaufen entgehen lassen. Das passiert etwa dann, wenn der Payback-Kunde vergisst, seine Karte beim Bezahlen seines Einkaufs vorzulegen oder die Karte einmal nicht bei sich hat.

Wurde die Payback-Karte bei einem Einkauf einmal vergessen, gibt es jedoch mehrere Möglichkeiten, um sich die „verlorenen“ Payback-Punkte nachträglich gutschreiben zu lassen:

Payback- Punkte nachträglich am Service Terminal gutschreiben

An vielen Service Terminals, die sich in den Geschäften von ausgewählten Payback-Partnern befinden, ist Nachpunkten jederzeit möglich. Dafür muss lediglich der Kassenbon des entsprechenden Einkaufs noch vorhanden sein. Der Bon kann dann am Terminal gescannt und die Punkte nachträglich gutgeschrieben werden.

Payback-Punkte an der Kassen nachtragen

Viele Payback-Partner bieten ihren Kunden aus Kulanz an, „vergessene“ Punkte direkt an der Kasse nachzutragen. Üblicherweise besteht die Möglichkeit des Nachpunktens an der Kasse aber nur dann, wenn die Punkte am gleichen Tag und bei dem betreffenden Händler gesammelt wurden. Trifft beides zu, können die Payback-Punkte nachträglich unter Vorlage des Kassenbons an der Ladenkasse gutgeschrieben werden.

Payback-Punkte nachträglich über das Service Center gutschreiben lassen

Sollte die nachträgliche Punktegutschrift über ein Service Terminal oder an der Kasse einmal nicht funktionieren, können Payback-Punkte nachträglich meist auch über das Payback-Service Center gutgeschrieben werden. Dazu ist es lediglich erforderlich, die Payback-Hotline unter 089 – 540 2080 20 zu kontaktieren.

Payback-Punkte nachträglich für Online-Käufe gutschreiben?

Wer bei einem Payback-Online-Partnern einkauft und vergisst, seine Payback-Kundennummer anzugeben, kann seine Payback-Punkte aktuell leider nicht nachträglich gutschreiben lassen. Bisher besteht diese Möglichkeit nur nach Käufen im stationären Handel.

Payback-Kunden sammeln in teilnehmenden Filialen beim Einkauf Punkte, die sich später gegen Prämien eintauschen lassen. Diese Punkte lassen sich allerdings nur sammeln indem der Kunde beim Bezahlen seine Payback-Karte vorzeigt. Sollte dies einmal vergessen werden ist das nicht weiter schlimm, denn die Punkte können nachträglich dem Konto hinzugefügt werden.

Wie lassen sich Payback-Punkte nachtragen?

Um die Payback-Punkte nachzutragen ist es wichtig, dass Du den Kassenzettel aufbewahrst, den Du für Deinen Einkauf erhalten hast.
Payback-Punkte lassen sich leider nicht online nachtragen, sondern müssen an einem Payback-Punkteautomaten eingetragen werden. Diese befinden sich häufig in den teilnehmenden Filialen.

Am Automat angekommen wählst Du:

• “nachpunkten”,
• trägst die verlangten Daten ein (Postleitzahl, oder Geburtsdatum) und
• anschließend lässt sich der Barcode des Kassenbons unter den im Automaten angebrachten Scanner einscannen.

Der Punkteautomat findet dort alle nötigen Informationen und fügt die fehlenden Punkte dem alten Punktekonto hinzu. Es lässt sich nur eine begrenzte Anzahl von Kassenbons mit fehlenden Punkten dem Punktekonto hinzufügen. Daher ist es wichtig, die Karte und das Vorzeigen nicht zu vergessen.

Viel Spaß beim Punkte sammeln und Prämien kassieren.

Nachtrag zu diesem Artikel:

In einer früheren Version dieses Beitrags haben wir berichtet, dass sich solche Payback-Punkteautomaten, die einen Nachtrag von Payback-Punkten ermöglichen, auch in REWE-Filialen befänden. Diese Information ist falsch. Die in REWE-Filialen befindlichen Payback-Automaten weisen eine solche Funktion nicht auf.