1 - Activez la localisation: Allez dans le menu Réglages puis Confidentialité puis Service de localisation. Cochez la case Service de localisation. 2 - Notez dans un carnet les informations d’identification du smartphone: numéro de série et code IMEI. Pour trouver ces numéros, ouvrez le menu Réglages puis allez dans le menu Général, puis Informations. Ces données seront demandées par l’assurance et la police.
Ouvrez l’application Localiser depuis un autre iPhone, un ordinateur ou un iPad puis connectez-vous à votre compte iTunes avec vos login et vos de passe. Tous les appareils Apple rattachés à votre compte iTunes vont apparaître sur une carte. Sélectionnez alors l’appareil perdu ou volé, vous aurez ensuite 4 choix: - Faire sonner l’appareil pour l’entendre s’il est encore un peu chargé et non loin de vous. S’il est déchargé, cela peut prendre du temps avant qu’il ne sonne. - Activer le Mode Perdu pour déclarer l’appareil perdu et envoyer un message qui apparaîtra dessus si quelqu’un l’allume. - Demander à être prévenu quand il sera localisé, dès qu’il sera chargé et connecté à internet. - Effacer les données à distance afin de préserver vos informations et photos stockées sur l’appareil. Pour plus de détails: support.apple.com Vous avez un smartphone Android? La marche à suivre, c'est par ici
Si vous égarez votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou pensez qu’il a été volé, utilisez l’app Localiser et protégez vos données.
Lorsque vous marquez votre appareil comme perdu, vous le verrouillez à distance à l’aide d’un code d’accès, afin de protéger vos informations. Cette opération permet également de désactiver Apple Pay sur l’appareil égaré. Vous pouvez aussi afficher un message personnalisé indiquant vos coordonnées sur l’appareil égaré. Marquez votre appareil comme perdu.
Si l’iPhone que vous avez perdu est associé à un contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, déposez une réclamation afin d’obtenir un iPhone de remplacement. Déposez une réclamation.
Si vous effacez les données d’un appareil doté d’iOS 15, d’iPadOS 15 ou d’une version ultérieure, vous pouvez tout de même utiliser la fonctionnalité Localiser pour localiser l’appareil ou le faire sonner. Dans le cas contraire, vous ne pourrez plus localiser l’appareil ni le faire sonner après avoir effacé ses données. Si vous êtes titulaire d’un contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, n’effacez pas les données de votre iPhone tant que votre réclamation n’a pas été approuvée. Effacez les données de votre appareil.
Si l’appareil égaré est un iPhone ou un iPad doté d’une connexion mobile, signalez l’appareil égaré à votre opérateur mobile. Demandez-lui de désactiver votre compte afin d’empêcher les appels téléphoniques, l’envoi de SMS et l’utilisation des données. Par ailleurs, si votre appareil est couvert par votre forfait mobile, déposez une réclamation.
Si vous êtes titulaire d’un contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, ne supprimez pas votre iPhone perdu de votre compte tant que votre réclamation n’a pas été approuvée. Accédez au site appleid.apple.com pour supprimer l’appareil perdu de la liste de vos appareils de confiance.
Le contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol n’est pas disponible dans tous les pays et toutes les régions. Les informations se rapportant à des produits non fabriqués par Apple, ou à des sites Web indépendants qui ne sont ni contrôlés ni testés par Apple, sont fournies uniquement à titre indicatif et ne constituent aucune recommandation. Apple ne saurait être tenu responsable de problèmes liés à l’utilisation de tels sites ou produits tiers, ou à leurs performances. Apple ne garantit en aucune façon la fiabilité d’un site Web tiers ni l’exactitude des informations que ce dernier propose. Contactez le fournisseur pour plus d’informations. Vous êtes également alerté si un des membres arrive dans un endroit donné : ces alertes peuvent d'ailleurs être personnalisées dans la configuration de chaque cercle [...] Local Lire la suite
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