Apa saja syarat check in di hotel?

Syarat Check in Hotel, https://unsplash.com/@tonyyakovlenko

Untuk anda yang baru pertama kali menginap di hotel, harus mengetahui syarat check in hotel agar prosesnya mudah ketika sudah datang ke sana. Syarat-syarat tersebut berupa dokumen yang akan disimpan oleh pihak hotel sebagai arsip dan bentuk identifikasi setiap orang yang menginap.

Syarat Check in Hotel yang Wajib Diketahui

Check in merupakan prosedur saat tamu hotel datang pertama kali secara resmi dan diperbolehkan untuk diberikan kunci kamar serta menikmati fasilitas hotel jika sudah berhasil melewati proses tersebut.

Berikut adalah syarat check in hotel yang wajib diketahui untuk yang baru pertama kali menginap berdasarkan buku Check-in Check-out : Managing Hotel Operations, Gary K. Vallen, Jerome J. Vallen, (2019):

1. KTP

KTP merupakan identitas wajib dalam proses check-in, KTP yang diserahkan adalah yang asli dan masih berlaku sampai waktu kedatang ke hotel. Meskipun sudah melakukan reservasi hotel secara online, tetap akan diminta petugas agar dapat memverifikasi datanya. Sedangkan untuk pemesanan tiket di tempat, KTP dibutuhkan sebagai syarat mendaftarkan penanggung jawab kamar.

2. Identitas Lainnya Pengganti KTP

Jika tidak memiliki KTP sebagai identitas utama atau hanya membawa fotocopy KTP saat check in, bisa menggunakan identitas lain untuk menggantikannya. Seperti, Kartu Pelajar, SIM atau KITAS yang masih berlaku.

3. Pasport

Khusus untuk tamu asing, pihak hotel akan meminta paspor asli yang masih berlaku. Sebab, identitas lengkapnya seperti negara asal, nama tamu dan nomor paspor akan diperlukan sebagai data base.

4. Bukti Sudah Vaksin atau Surat Bebas Covid-19

Selama pandemi Covid-19 ini, diperlukan syarat tambahan untuk mencegah penularan Covid-19. Tamu diwajibkan untuk mengunduh aplikasi Peduli Lindungi untuk menunjukkan bukti sudah divaksin atau surat negatif Covid-19 baik itu PCR atau antigen.

Itulah syarat check in hotel yang harus dipenuhi ketika menginap di hotel, setelah syarat divalidasi dan proses pembayaran selesai, reservasi kamar pun sudah selesai. Tinggal menikmati fasilitas hotel yang disediakan dan menginap di nomor kamar yang sesuai dengan kunci hotelnya. Semoga membantu!(Dyan)

Saat pertama kali check-in di hotel, mungkin kamu akan segera ingin membuka pintu kamar dan merebahkan diri di tempat tidur empuk. Bepergian itu melelahkan, dan daya pikat tempat tidur yang tidak akan membuat kamu bangun di pagi hari bisa jadi godaan yang sulit ditolak. Berikut, ada beberapa hal yang harus kamu lakukan untuk memesan kamar hotel pertama kali.

Tanyakan untuk Upgrade Kamar

Item pertama dalam daftar ini harus terjadi bahkan sebelum kamu sampai ke kamar. Ketika ingin menukar kamar standar dengan penthouse suite, tidak ada salahnya untuk bertanya. Bagaimana kamu bisa dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan peningkatan gratis? Bepergian selama waktu tidak sibuk, datang terlambat dan memberi tahu staf hotel tentang acara-acara khusus yang mungkin kamu rayakan, seperti ulang tahun atau hari jadi, semuanya dapat meningkatkan peluang untuk merasakan fasilitas ekstra.

Periksa 'Tamu' yang Tidak Diinginkan
Ketika memasuki kamar hotel, kamu harus memeriksa untuk memastikan bahwa satu-satunya makhluk hidup yang berencana untuk bermalam adalah kamu, teman, dan keluarga. Jangan sampai ada kutu kasur, kecoa, atau serangga lainnya yang ada di dalam kamar. Meskipun tidak ada yang mau memikirkannya, tentu hal ini adalah kenyataan yang tidak menguntungkan di beberapa hotel. Jika kamu melihat serangga yang mengganggu, beri tahu manajemen hotel sesegera mungkin. Kamu juga bisa meminta kamar baru setidaknya dua lantai dari kamar asli, karena serangga ini dapat bersembunyi di dinding dan berpindah antar lantai.

Nilai Kebersihan Ruangan
Meskipun kamu mungkin berharap sebagian besar kamar hotel berkilau bersih saat check-in, kenyataannya kuman masih bisa mengintai. Beberapa tempat umum untuk kotoran dan kuman di kamar hotel termasuk seprai, remote, gelas minum, menu layanan kamar, telepon dan sarung bantal. Periksa masing-masing barang ini pada saat kedatangan, usap dengan lap disinfektan jika bisa, atau minta penggantinya jika perlu.

Tanya Tentang Ekstra Fasilitas
Kamu mungkin sudah membaca tentang fasilitas utama hotel — seperti bak mandi air panas, kolam renang, atau spa — sebelum memesan penginapan. Ada beberapa hotel yang bermitra dengan fasilitas terdekat atau hotel lain untuk menawarkan fasilitas tertentu yang tidak mereka miliki. Tambahan lain yang mungkin tidak kamu ketahui termasuk antar-jemput, penyewaan sepeda, atau makanan dan minuman gratis di bar atau restoran hotel. Seperti halnya peningkatan, kamu tidak akan pernah tahu kecuali bertanya!

Cara Menginap di Hotel

Bagi yang sudah pernah atau bahkan sering menginap di hotel, pasti sudah tidak asing lagi dengan tata cara menginap di hotel dari awal pemesanan atau reservasi sampai proses check out. Namun bagi yang baru pertama kali ingin menginap di hotel dan harus melakukan segala sesuatunya sendiri tanpa bantuan orang lain, hal tersebut mungkin bisa jadi membingungkan dan menimbulkan banyak pertanyaan.

Buat kamu yang baru akan menginap di hotel, baik hotel di dalam negeri maupun luar negeri, berikut cara bagaimana menginap di hotel dari proses booking hingga check out secara umum!

1. Cara booking hotel

Hal pertama yang harus kamu lakukan adalah memesan hotel yang kamu inginkan di kota yang kamu tuju. Memesan hotel bisa dilakukan dengan beberapa cara, yaitu menelepon langsung ke hotel dan langsung reservasi atau memesan lewat online travel agent (OTA). Jika booking langsung ke hotel, pembayaran dapat dilakukan saat kamu sudah berada di hotel tersebut.

Sedangkan untuk memesan melalui OTA, ada beberapa tahap yang harus kamu lalui. Ikuti petunjuk cara pemesanan hotel di OTA yang bersangkutan hingga kamu menerima kode booking dan jumlah yang harus kamu bayar. Lalu, kamu bisa melakukan pembayaran via transfer atau kartu kredit dan metode pembayaran lainnya.

Biasanya ada jangka waktu dimana kamu harus melakukan pembayaran. Jika jangka waktu tersebut habis, maka pemesanan tersebut akan hangus dengan sendirinya. Jadi, jika sudah sreg pastikan segera melakukan pembayaran, ya.

Cara terakhir yang bisa kamu lakukan adalah memesan secara online. Biasanya, hotel-hotel besar sudah bisa memiliki situs web sendiri. Biasanya lagi, tersedia juga layanan pemesanan langsung di situs tersebut. Kamu bisa melihat ukuran kamar dan harganya, langsung melalui situs web tersebut.

Nah, saat selesai melakukan pemesanan, biasanya kamu akan diberikan bukti pesan yang dikirimkan melalui e-mail. Jangan hapus e-mail tersebut, simpan saja karena akan dibutuhkan dalam proses check-in. 

Oh ya, dalam melakukan pemesanan, kamu sebaiknya sudah menentukan luas kamar, jumlah orang yang akan menginap, hingga termasuk sarapan atau tidak. Semua keputusan tersebut akan memengaruhi harga pesan hotel. Sebagai contoh, kamu memutuskan untuk mengambil kamar tidak termasuk sarapan. Harga kamarnya akan lebih mahal dibandingkan kamar termasuk sarapan.

2. Cara check in hotel

Untuk check in hotel, kamu tinggal menyebutkan identitas jika kamu sudah memesannya via telepon kepada pihak hotel. Jika memesan lewat OTA, kamu bisa menunjukkan bukti booking yang biasanya akan dikirim oleh pihak OTA ke email-mu.

Jika kamu memesan secara online, kamu bisa menunjukkan bukti pemesanan. Biasanya, bukti tersebut akan dikirimkan ke e-mail. Nah, tunjukkan saja bukti yang ada di e-mail ke bagian resepsionis, nantinya mereka akan melakukan pemeriksaan menggunakan bukti tersebut.

Saat proses ini, kamu dapat menunjukkan atau memberikan fotokopi identitas. Di hotel yang ada di Indonesia, kamu butuh menunjukkan fotokopi KTP. Orang yang ikut menginap bersama kamu, tidak perlu menunjukkan KTP. 

Apabila kamu menginap di luar negeri, KTP biasanya tidak akan berlaku. Dalam proses check-in ini, kamu wajib menunjukkan pasport. 

Beberapa hotel juga menerapkan kebijakan deposit. Kamu harus memberikan sejumlah uang tertentu kepada pihak hotel sebagai jaminan. Kamu juga bisa menggunakan kartu kredit untuk proses deposit ini. 

Jika kamu melakukan service room, laundry, merusak atau menghilangkan barang, uang deposit tersebut akan menjadi milik hotel sesuai dengan berapa jumlah biaya yang mesti kamu keluarkan. Jika uang desposit kurang, kamu harus menambah lagi begitu pula sebaliknya. Uang deposit akan dikembalikan utuh jika tidak ada klaim apapun. Saat ini sudah banyak juga hotel yang tidak menerapkan uang deposit.

Baca Juga: Jangan Lakukan 7 Hal Ini Jika Tak Ingin Dianggap Tamu Menjengkelkan di Hotel!

3. Cara menggunakan kunci kamar hotel

Untuk hotel berbintang (bahkan hotel kecil sekalipun) sudah jarang menggunakan kunci kamar bentuk kunci secara fisik. Semua kunci sudah berupa kartu akses. Sistem pengamanan pun juga sudah dimulai dari lift. Kamu harus menempel kartu di salah satu bagian lift agar bisa menuju kamar di lantai tertentu.

Begitu pula dengan akses masuk kamar. Cek di bagian gagang pintu atau di dekat pintu masuk apakah ada tempat untuk menempelkan kartu. Setelah kartu tertempel dengan benar, pintu akan segera terbuka.

Selain itu, ada juga hotel yang mengharuskan kamu memasukkan kunci hotel ke slot kartu yang ada di handle pintu. Cek saja, apakah ada slot kartu atau tidak. Jika ada, masukkan kunci berbentuk kartu ke slot. Jika tidak ada, tempelkan kartu ke kunci, mirip seperti yang ada di gambar bagian atas.

Biasanya kartu akses itu juga digunakan untuk menghidupkan listrik di dalam kamar. Lihat di balik pintu, adakah tempat untuk memasukkan kartu. Jika ada, segera masukkan kartu dan lampu dan pendingin ruangan akan menyala.

4. Cara menggunakan toilet dan kamar mandi

Nah, untuk kamar mandi dan toilet di hotel bisa berbeda-beda antara satu hotel dengan yang lain. Tapi kebanyakan hotel memang tidak menyediakan bak dan gayung di dalam kamar mandinya. Jadi, mau tak mau kamu harus memakai shower untuk mandi atau bisa juga dengan bathtub jika ada.

Sabun dan shampo sudah disediakan. Bisa ditempatkan di dalam wadah yang menempel di dinding ataupun dalam bentuk botol. Biasanya area mandi dan toilet ada pembatasnya, berupa tirai atau kaca.

5. Cara menggunakan minibardi kamar hotel

Harga yang kamu bayar untuk semalam biasanya juga sudah termasuk dua botol air mineral serta kopi dan teh yang bisa kamu buat sendiri. Jika ada snack atau minuman lain di dalam kulkas, biasanya tidak termasuk ke dalam rate kamar. Kamu bisa menikmatinya dan harus membayar saat check out.

6. Cara check out

Kebijakan waktu check out di hotel antara pukul 12.00-13.00 karena waktu check in untuk tamu berikutnya adalah pukul 13.00-14.00. Jika terlambat check out kamu bisa dikenakan charge tambahan. Kamu bisa menanyakan hal tersebut ke pihak hotel.

Kalau kamu mau menambah hari menginap, silahkan langsung hubungi resepsionis. Jika masih ada slot kamar yang tersedia, kamu biasanya diizinkan untuk menambah hari. Tentunya dengan tambahan uang seperti yang telah disepakati bersama. 

Jika tidak ada slot kamar tersisa, kamu biasanya tidak diizinkan untuk menambah hari. Oleh karena itu, kamu tetap harus check-out di waktu yang telah ditentukan.

Untuk check out, kamu tinggal datang ke meja resepsionis hotel dan mengembalikan kunci kamar. Jika ada pemesanan makanan ke kamar, laundry serta minibar, kamu akan membayarnya saat itu. Cek juga deposit yang sudah kamu berikan, ya. Jika tidak ada apa-apa, kamu bisa mendapatkan uang depositmu kembali.

Baca Juga: Jangan Lupa Bawa 7 Benda Ini Saat Staycation di Hotel Bersama Keluarga

Bagaimana, mudah sekali, kan, proses untuk memesan kamar hotel, check in, hingga check out? Yuk, segera berlibur ke destinasi yang kamu inginkan dan menginap di hotel yang punya reputasi baik. (NRD)

Apa saja syarat check in hotel?

Untuk apa KTP saat check in hotel?

Bagaimana cara check in hotel secara langsung?

Apakah umur 17 tahun bisa check in hotel?