Hallo, jedes Mal das Theater kurz vorm Einchecken.
Wir fliegen am 1.6. nach Olbia, Pauschalreise von FTI mit Eurowings.
Da steht eine Tomanummer, mit der konnte ich auch eben schon webcheck in machen, aber ich konnte nicht meine Meilen eintragen und außerdem möchte ich die Eurowings app nutze, aber ohne Buchungscode oder etix Nummer geht das nicht, die stehen aber nicht auf meiner Boardkarte oder deren Unterlagen.
Wie finde ich die denn raus und warum bekommt man die denn nicht automatisch, mit der Tomanummer kann man sich nicht bei der Eurowings app einloggen.
Danke für Rat, bei FTI kriegt man ja keinen ans Telefon, das dauert Stunden.
LG Gabi
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Sollten Sie eine Auszahlung Ihres FTI GROUP Urlaubsguthabens wünschen können Sie dies mit dem Formular auf dieser Seite beantragen.
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Finden Sie sich bitte mindestens 120 Minuten vor Abflug am Schalter Ihrer Fluggesellschaft ein. Bei späterem Erscheinen als 90 Minuten vor Abflug kann die Beförderung verweigert werden. Bitte beachten Sie, dass ein Flug teilweise von verschiedenen Fluggesellschaften mit unterschiedlichen Flugnummern angeboten wird (sog. Codesharing). Die einzelnen Flugnummern werden in der Regel bei der Abfluginformation des Fluges angezeigt. Bitte beachten Sie, dass eine kostenfreie Verpflegung mittlerweile nicht mehr bei allen Airlines Standard ist. Bitte informieren Sie sich gegebenenfalls vorab.
Nachtflüge / An-, Abreise in der Nacht: Wenn Sie eine An- bzw. Abreise in der Nacht bzw. am frühen Morgen haben gelten auch hier die internationalen Hotelbestimmungen. Siehe Punkte „Hotelzimmer“ und „Verpflegung/All Inclusive“.
Bei Rail&Fly Nutzung: Bitte wählen Sie Ihre Zugverbindung so, dass Sie mindestens zwei Stunden vor Abflug den Check-In Schalter am Flughafen erreichen.
Da man bei öffentlichen Verkehrsmitteln Verspätungen nie ausschließen kann, sollten Sie einen zusätzlichen Zeitpuffer (ca. 45 Minuten je 100km Entfernung) einplanen oder die Anreise bereits am Vortag vornehmen.
Wenn Sie eine Pauschalreise inklusive Flug, Transfer und Hotel gebucht haben, erwartet Sie Ihre Reiseleitung bzw. ein Mitarbeiter der örtlichen Agentur nach der Gepäckausgabe. Anschließend findet der Transfer in Ihr Urlaubshotel statt. Bitte beachten Sie, dass mehrere Hotels von einem Bus angefahren werden können und unsere Reiseleiter Sie nicht immer persönlich bis zu Ihrer Unterkunft begleiten können.
Sollten Sie einen Transfer über uns gebucht haben, beachten Sie bitte, dass jeder Gast für das Ein- und Ausladen seines Gepäcks am Transferfahrzeug selbst verantwortlich ist. Achten Sie bei Ihrem Transfer immer persönlich darauf, dass Ihr Gepäck vor dem Einsteigen vollständig im Transferfahrzeug verstaut ist und auch wieder aus dem Fahrzeug entnommen wird, wenn Sie aussteigen.
Wichtiger Hinweis zu Umsteigeverbindungen: Haben Sie einen Flug mit Umsteigeverbindung gebucht, informieren Sie bitte unbedingt Ihre Reiseleitung im Zielgebiet, falls Sie Ihren Anschlussflug am Umsteigeflughafen verpasst haben um einen reibungslosen Transfer zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass sich die geltenden Einreisebestimmungen zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und der Anreise kurzfristig ändern können. Tagesaktuelle Informationen und/oder über unsere Hinweise hinausgehende Informationen zu den Einreisebestimmungen erhalten Sie auch direkt bei der Botschaft oder einem der Generalkonsulate Ihres Ziellandes.
Alleinreisende Minderjährige: Die zuständigen Behörden empfehlen bei einer Auslandsreise eines Kindes ohne Begleitung durch die Eltern bzw. einen Elternteil, dem Kind neben dem erforderlichen Ausweisdokument eine formlose Einverständniserklärung sowie eine Kopie der Ausweisdatenseite des/der Personensorgeberechtigten mitzugeben. Aus der Einverständniserklärung sollten die Personalien der Alleinreisenden, die Personalien und Erreichbarkeit des/der Personensorgeberechtigten, die Reiseroute und die Personalien evtl. volljähriger Begleitpersonen hervorgehen sowie, dass der/die Personensorgeberechtigte/n mit der Auslandsreise einverstanden sind. Bei Alleinerziehenden, die die alleinige Personensorgeberechtigung haben, wird das Mitführen einer Bescheinigung über das alleinige Sorgerecht empfohlen. Dies erleichtert die Arbeit der Grenzpolizei hinsichtlich der Verhinderung einer möglichen Kindesentziehung oder eines unerlaubten Entfernens des Kindes aus dem Einflussbereich des/der Erziehungsberechtigten.
Für verbindliche Informationen zu den jeweiligen Bestimmungen im Zielland wenden Sie sich bitte an die zuständige Auslandsvertretung.
Bitte beachten Sie, dass abhängig von der ausführenden Fluggesellschaft die Freigepäcksgrenzen variieren können. In der Regel ist pro Person 1 Gepäckstück von maximal 15 bzw. 20 kg Gesamtgewicht sowie ein kleines Handgepäckstück ohne Zuschlag erlaubt. Kinder unter 2 Jahren haben weder Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz noch auf Freigepäck. Bitte erkundigen Sie sich daher rechtzeitig vor Abreise direkt bei der ausführenden Fluggesellschaft (z.B. auf deren jeweiliger Internetseite) über die für Ihren Flug aktuell gültigen Gepäckbestimmungen. Für die Beförderung von Sperr- und Sportgepäck wie z.B. Fahrräder, Tauch-, Golf- oder Surfausrüstung wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an Ihr Reisebüro. Bitte beachten Sie, dass der Transfer von Sperr- und Sportgepäck zum/vom Hotel nur auf rechtzeitige Anfrage möglich ist und zusätzliche Kosten vor Ort entstehen können.
Bei Beschädigungen oder Verlust des Gepäckes auf Ihrem Flug lassen Sie sich bitte umgehend am Schalter der Fluggesellschaft eine Bescheinigung (PIR – Property Irregulatory Report) ausstellen. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung Ihrer Schadensersatzansprüche gegenüber der Fluggesellschaft innerhalb bestimmter gesetzlicher Fristen zu erfolgen hat.
Für Ansprüche wegen Verspätung, Beschädigung oder Verlust des Gepäckes gegenüber dem Reiseveranstalter gilt eine Verjährungsfrist von zwei Jahren für Gewährleistungsansprüche ab dem Ende Ihrer Reise und drei Jahren für Schadenersatzansprüche ab Kenntnis des Schadens.
Gemäß internationalen Hotelbestimmungen werden Sie am Abreisetag gebeten, Ihr Zimmer bis 12 Uhr zu räumen. Am Anreisetag können Sie Ihr Zimmer in der Regel zwischen 14 und 16 Uhr beziehen. Die Unterkunftsbeschreibungen beziehen sich auf Doppelzimmer. Ein Doppelzimmer kann aus einem Doppelbett oder 2 einzelnen Betten bestehen. Die Doppelzimmer mit Zustellbett verfügen zusätzlich, je nach Ausstattung des Hotels, überein Schlafsofa, ein Sofa oder eine Liege. Ein Zustellbett kann schmaler bzw. kürzer sein als ein normales Bett. Die Einzelzimmer unterscheiden sich von den Doppelzimmern in Lage, Ausstattung und Größe. In vielen Hotels stehen für Einzelzimmer Doppelzimmer zur Alleinbenutzung zur Verfügung. Bei Studios, Appartements und Familienzimmern ist jeweils die ausgeschriebene Maximalbelegung sowie die Ausstattung zu beachten. Die Reinigung der Studios und Appartements schließt das Geschirrspülen in der Regel nicht ein. Die angegebenen Zimmergrößen bezeichnen, falls nicht näher definiert, immer die nutzbare Fläche des Zimmers mit Balkon oder Terrasse. Die Ausschreibung „Sat.-TV“ bedeutet nicht automatisch, dass Sie eine Auswahl an deutschen Programmen empfangen können.
Wenn Sie eine An- oder Abreise in der Nacht bzw. am frühen Morgen haben, gelten auch hier die regulären Check-in sowie Check-out Zeiten des Hotels. Bitte beachten Sie hierzu auch die internationalen Hotelbestimmungen und den Punkt „Verpflegung“.